昨天手滑摔碎了屏幕，到京东去申请保障，后来锤子科技的电话打来让我打京东延保服务电话然后我打过去，打了几次才接通人工客服，客服又让我在20分钟内加一个叫维小宝的QQ公众号，到上面去申请 。申请需要在20分钟内完成 。我加了之后发信息过去一直回复我说排队，一直都有17个人排队，17个人还一直都不变 。20分钟都过去了还没排完 。后来我有打电话过去问怎么解决，客服说周末上班的人少，让我今天再申请 。今天打开的时候看到我昨天排队今天才排到我，我回复的时候又要从新排队了 。我TM交了钱买的保险申请保障也这么麻烦，以后都不想买这种保险了，我宁愿自己掏钱换个屏幕也没这么气人 。
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