据介绍 , 根据国家三包规定 , 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准) , 家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏 , 消费者选择更换家用汽车产品或退货的 , 销售者应当负责免费更换或退货 。另外 , 三包规定 , 在家用汽车产品三包有效期内 , 因产品质量问题修理时间累计超过35日的 , 或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的 , 消费者可以凭三包凭证、购车发票 , 由销售者负责更换 。
这位售后负责人表示 , 虽然葛先生车连续两次出现相同事故 , 但他们尚未维修 , 而且厂家已经给了明确的解决方案 。“如果这次维修不好 , 厂家肯定会派工程人员过来排除故障 , 并争取更多补偿 。”
“每次都是不同的故障 , 就算这次修好了 , 谁还敢继续开车上高速?”葛先生对这个方案并不满意 。目前 , 葛先生已拨打12315投诉 , 辖区市场监管部门已介入 , 准备对消费者和4S店进行调解 。(采访人员 苏艺)
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【新车开高速120碍事吗 新车开高速120很伤车吗】(今完)
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