1、检查手机显示的时间和日期是否正确 。通过FOTA方式升级手机固件时 ， 手机需要设置为当前时间 。
2、确定手机有足够的电量以及足够的存储空间需要至少1GB的USB存储器） 。
3、检查手机上网是否正常（WLAN或移动数据 ， 由于升级固件时会消耗较多流量 ， 建议您通过WLAN上网方式升级） 。
4、如果浏览网页正常 ， 建议您换个时间段尝试 。
【三星手机系统更新总是失败怎么办】5、如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件 ， 建议备份手机中数据（联系人 ， 短信 ， 图片等） ， 然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私/个人—恢复出厂设置） 。
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