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2 ，小天鹅洗衣机24小时服务热线您好，很高兴回答您的问题。洗衣机震动、噪音大及有异常声音原因如下：1.【运输螺栓未拆除】：滚筒洗衣机需完整拆除后背4枚运输螺栓（针对新洗衣机）；2.【未放置平稳】：洗衣机的底脚不水平，松动，请将底脚调节平衡；3.【衣物偏向一侧】：避免单件衣物脱水且请保证衣服未偏向一侧；4.【零件故障】电动机轴承或传动轴同轴承严重磨损或碎裂，请联系维修人员检查。希望我的回答能帮到您~

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