滴滴、淘票票又搞事情了，涉嫌杀熟引老客户不满 _滴滴打车

当我们在使用一款未注册的软件时，它总会抛出很多优惠让顾客使用，而当你成为老客户之后，又是另一番光景，杀熟现象比比皆是，出行服务、娱乐、酒店住宿等方面成为大数据杀熟的重灾区，不少网友表示在这些地方踩过坑：你经常在某平台上订酒店，会越定越贵，成本越来越高，相反，新用户却能得到不少优惠。
淘票票老用户订票价格更高
有些人比较喜欢看电影，经常有新电影上映都会去买电影票支持，并且习惯去某一家固定的影院。如果是常见的套路，商家一般会认为这个客户忠诚度较高，可能会利用一些优惠促销的手段，留住老客户。

你遭遇过杀熟吗？
在网络上逛了一圈，笔者发现出行服务、娱乐、酒店住宿等方面成为大数据杀熟的重灾区，不少网友表示在这些地方踩过坑：你经常在某平台上订酒店，会越定越贵，成本越来越高，相反，新用户却能得到不少优惠。
“对这个平台的忠诚度越高，付出的代价越高” 。最后你反而需要为你对这个企业的忠诚买单，听起来很流氓是不是？

知乎上被关于大数据杀熟的话题讨论热度很高
我们举来两个具体的事例好了：
淘票票老用户订票价格更高
有些人比较喜欢看电影，经常有新电影上映都会去买电影票支持，并且习惯去某一家固定的影院。如果是常见的套路，商家一般会认为这个客户忠诚度较高，可能会利用一些优惠促销的手段，留住老客户。淘票票上新老用户被区别对待
但是大数据不是这么做，大数据更注重拉到新用户。很多商家为了拉新用户，常常也会有一系列的新用户专享活动，这也无可厚非。维护老用户和拉新用户，这两者其实并没有什么矛盾的地方。偏偏，现在的很多互联网平台都对新用户释放了高度的热情，然后成本转嫁到老用户身上，将老用户视为待宰的羔羊。
编辑部的吴老师经常去某家影院看电影，由于是忠诚的老用户，因此在买电影票上，他的票价要比一般用户更贵。从下面的两张截图可以看出明显的价格差别：老用户不享受任何优惠，app打开频率较低的用户，却得到了特享的优惠。

忠诚度高的老用户（左）票价更贵
滴滴老用户打车更贵
另一个价格差别更明显的是滴滴，这已经不是第一次有朋友向笔者吐槽打滴滴越来越贵了。在滴滴和优步合并之后，滴滴的价格飞快上涨，就拿和笔者在用一个办公室上班的同事来说，以前用坐公交车的钱就能拼个车来上班，后来滴滴价格飞速上涨，但是由于没有其他的交通方式，她也就一直默默忍受了。

滴滴涨价前后价格差别

滴滴涨价前后价格差别
但是最近她对滴滴的好感度却降到了冰点：因为她终于发现滴滴把她当傻瓜宰了。
通常打车来上班，只要花20几块钱，某天她发现她的车费变成了30多，排除司机绕路的情况，她发现打滴滴的费用在慢慢的变高，因为之前变化的幅度也不大，都在她可接受的范围，因而也没有提出过疑义。但是某次她发现，选择了在同一时间段，选择了同一条线路，而她付出的成本要比不经常使用滴滴的朋友高。