(六)店铺间恶意竞争,且被同行举报,并产生诉讼风险的
(七)店铺销售数据显著低于同行平均值时
(八)消费者因商品质量、假货、描述不符等问题发起的退款率持续15天高于行业平均值,将被退出“淘宝酷动城”市场
(九)违背承诺导致投诉升级的特殊场景,如升级案例来自Apass买家,酌情清退15~90天;如果升级案例来自媒体或阿里内部,建议清退15天,并全额赔偿商品以挽回传播影响
(十)未按约定时间发货等未履行商家承诺的行为,导致消费者投诉发起率的值持续两周高于行业均值,或持续两周每周被8个及以上的消费者发起投诉,将被退出“淘宝酷动城”市场90天;无论是否酷动城商家,如若产生大量未收到货退款且未及时进行处理,会自动触发预警并对商家进行限权处置
(十一)在店铺介绍,客服留言回复,商品名称,商品详情页中主动加入外部广告宣传或广告链接的 。包含但不限于:百度贴吧,虎扑识货,毒APP等,将清退酷动城 。
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