恭维也可以,就是说别人爱听的话 。无论真假,都可以让人对恭维者产生同等程度的喜欢 。最开头提到的汽车销售员乔.吉拉德,说成交的秘密是让客户喜欢自己嘛,他会做些看起来愚蠢又麻烦的事情-每当到了节假日的时候,都会给自己的客户寄印字的贺卡,里面的内容无非是,XX先生(女士)XX节日快乐!但在封面上的永远是一句‘我喜欢你' 。汽车销售员解释到,贺卡上什么都没有,除了名字 。有的只是’我喜欢你‘ 。听起来,好肉麻对吧,而且说的也没有一点人情味 。收到贺卡的人,估计看到封面上的’我喜欢你‘,以为是暗恋自己的人送的,结果是销售汽车的,不知道当事人什么感受,但 乔.吉拉德的目的已经到达 。真的有用吗?汽车销售员乔.吉拉德觉得是有用的,这么会卖汽车的人说是的,那我们也不能忽视它,甚至是重视起来 。爱听好话,是人的共性 。
那么如果好话是假的呢,是为了拍马屁而捏造的,也有同样的效果吗?一个来自美国的实验说明,面对赞美时的我,是如何被糖衣炮弹给杀得丢盔弃甲的 。参加试验的人会听到其它的人对自己的评价 。后者会对前者给予帮助 。一些受试者只听到积极的评价,另外一些是只听到消极的评价,有些好坏都听了 。结果是,只说好话的最为受试者喜欢;哪怕知道说话只是恭维自己的,还是喜欢 。单纯的赞美,无论真假,都可以让受试者有同等程度的喜欢 。
接触与合作,是说接触能改变对某人的观点和看法 。大多数所习惯的,都喜欢熟悉的人和物 。很多时候,选民投票只是因为被选举人的名字比较熟悉,至于都没看这个人的竞争演讲,就投了他 。几年前,在俄亥俄州发生了比较有争议的选举 。有个人去竞选该州的检察长,原本胜利的机率不大,可在选举前夕,把自己的名字改成了布朗 - 居然就赢了,只是因为当地的政治望族大都姓这个 。
但为什么会发生这样的事情呢?潜意识行为,自己都没觉察出见面次数对自己态度的影响 。这个见面次数,可以在下面的事情中窥见 。屏幕中飞快地出现几个陌生人的脸,如果一个人的脸出现的频率越高,那么观众对这个人的喜爱程度也就越高 。
但就有人会说了,不会啊 。如果我不喜欢的家伙,频繁多次地出现在我的面前,我只会觉得更加讨厌 。当研究员发现这个后,想着能否适用于改善种族关系上来呢,毕竟接触得越多更容易喜欢上彼此 。但结果是失望的,在黑白人就读的学校里并未消除隔阂,甚至变得更糟了 。简单地说,学校大部分时候是个竞争的环境,即便增加种族交流的机会,但在不愉快的环境下,冲突是常态 。
事情往往是这样的,老师在讲台上,提出了个问题 。七八个孩子挺直了腰板,迫不及待地举起手想要回答,以得到老师的肯定 。而不知道的,就微微低着头,尽量不想引起老师的注意 。当一位同学被抽起来回答问题时,知道答案却没有被叫起来的同学,暗暗叹息 - 又错失了被老师夸奖的机会;而原本不知道的同学,心里长吁一口气,幸亏没有抽到自己,不然大家都知道了自己不会做这道题 。
那是否就是说,竞争就会产生不愉快,从而让他人无法喜欢我们呢?只能说,无法确保彼此在这样的教学环境里如何理解和喜欢 。说下我自己的经历,当我知道问题的答案,如果老师抽到别人,我希望他回答不上,然后我自己去回答 。那种在全班人面前成功回答的感觉真的很棒,迎来了老师的赞美和同学们的掌声 。如果不知道,而被抽起来要求回答 - 那就是一直站着,直到有人回答对了才能坐下,外加掉根针都可以被听到的寂静无声 。在这个氛围中,成功被人赞美,失败带来寂静 。如此大的反差,成功的学生大多会对不成功的学生产生一种蔑视,不太聪明,玩不到一起去 。
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