您好：根据您的描述，您是否使用外置充电器为设备充电，使用数据线是无法为设备充电的 。若使用充电器依旧不能为设备充电，建议您将平板产品送至三星服务中心检修 。三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportservicelocation.do?page=service.location&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
8，三星平板电脑如何连接电脑 您好：由于无法查看您的产品型号，建议您：一、查找到手机型号后重新登陆三星企业平台提问 。二、大多数三星智能平板电脑都可以连接电脑，操作方法如下：1、请下载Kies软件并安装上，但不用打开Kies软件 。因有的电脑系统中缺少程序文件，所以建议下载软件以后再尝试连接，KIES下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 。2、如开启了USB调试，需关闭 。3、将数据线和平板电脑与电脑连接上，手机无需设置，连接上以后，电脑桌面上面会弹出移动设备盘符（电脑版本不同，如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到移动设备盘符，双击打开也可以） 。若上述操作后仍无法连接电脑，建议：1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件 。2.断开产品与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试 。3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口 。4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试 。5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接 。欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
一、下载并安装samsung kies软件如果电脑中未安装samsung kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请下载安装samsung kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件 。二、平板与电脑连接（电脑以“windows 7 ”操作系统为例）1.用数据线将手机与电脑连接，平板无需做任何操作 。2.连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，用鼠标左键单击“打开设备以查看文件”（如没有弹出，您可以进入“计算机”中，找到带有该手机的移动设备盘符，鼠标左键双击打开） 。若上述操作后仍无法连接电脑，请按照以下步骤排除：1.检查电脑中windows media player是否安装，检查电脑中windows media player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件 。2.更换电脑usb接口，台式机建议用主机后面的usb端口 。3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试 。4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接 。
您好：根据您的疑问，由于不清楚您机器的具体型号，您可按照以下方法操作：您到三星官网下载PC套件samsung kies 。下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）将KIES软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，若连接失败可以通过KIES软件工具栏下点击连接问题诊断重新尝试 。注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭 。（建议您使用WIN7操作系统）欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
9，平板电脑怎么安装软件一、如何在安卓系统的平板上安装软件？在Android平台上安装文件的后缀名一般为“.apk”（如果你下载的软件是rar或者zip的话请解压之后再安装），和WM平台上的安装文件的后缀名“.exe”或者S60平台上的安装文件的后缀名“.sis或.sisx”相似 。所以只要看到“.apk”结尾的文件就肯定是安装文件了 。在安装软件之前我们首先要对手机进行一系列的设置 。在手机程序菜单中点“设置”进入，然后点击“应用程序”选项，在打开菜单中将“未知源”选项勾选中 。然后进入“开发”子选项，勾选“USB 调试”选项 。这样就完成了手机的设置 。完成如上准备工作后就可以进行软件的安装工作了 。常用的安装方法一共有三种，下面我依次来为大家讲解 。方法一使用Android系统的手机最简单的软件安装方法是进入件Market或者也叫电子市场（如果提示需要设置Gmail的话请参看链接）中下载安装 。使用非常简单，只需用手指拖出程序菜单，点击Market（或者叫电子市场）图标进入该程序 。然后在搜索框（search）中填写你需要的软件名称搜索即可，或者在软件分类和推荐软件列表中找到你要安装的软件点击下载安装即可，如果是免费软件会显示为“Free”,如果是收费软件的话会提示软件的费用为“$xx” 。利用Market下载和安装都非常方便，但是此方法的缺点是非常浪费流量（就算软件是免费的，但是网络流量还是要收费的哦！）,所以此法只推荐在连接Wifi(如果你Wifi不会设置的话，可以参看该链接)的情况下使用 。另外如果你想安装收费软件，但是又不想花钱那么你可以按照下边的方法安装你在论坛或网站下载的以“.apk”为后缀名的破解版软件 。方法二如果你的手机所刷的固件是安卓自制的固件话，那么你的的手机中可能已经集成了“APK安装器”，你只需要把要安装的文件用读卡器拷贝到内存卡中 。然后在在手机程序菜单中点“设置”进入，然后点击“应用程序”选项，拖动菜单到下端可以看到“APK安装器”，点击进入 。安装器会自动搜索你内存卡中的安装程序，你只需选择要安装的程序名称点击安装即可 。如果你的手机使用的是原生的或者没有集成程序安装器的ROM那么你需要去Market中下载一款名为App Installer（其实就是软件安装器）的软件 。在Market中下载安装完成后，在程序菜单中就可以找到刚安装的App Installer了，使用方法同上 。方法三直接使用电脑安装软件 。使用“APK安装器”可以直接连接PC中将电脑中的软件安装到你的手机中 。不过前提是必须先要安装Android手机的USB驱动，否则电脑无法识别所连接的手机，点击下载USB驱动程序，下载完成解压安装即可 。USB驱动安装完成后电脑就可以将你的手机自动识别为移动磁盘了 。这是再点击下载“APK安装器”,下载安装完成后将该压缩包解压，然后点击运行该程序 。该程序会自动关联电脑中的apk程序，安装软件时只需双击apk安装文件即可 。该程序会帮助你自动将软件安装到你的手机里 。二、如何在ipad上安装软件1、打开iTunes软件，在左边菜单栏点击“iTunes Store”2、当iTunes Store打开后，选择一款软件或者游戏，也可以在右上角的搜索框里输入你所需要的软件3、点击“免费 APP”，会弹出需要你输入激活时的iTunes帐户密码，通过验证后开始下载该软件，可以通过点击左边“iTunes Store”下面的“下载”查看下载进度 。4、当下载软件显示下载“完成”时，我们就可以进入下一步安装软件了 。
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