八丶评价对话
*亲爱的买家，我是号客服代表 。感谢您购买我们的商品，我已为您办理发货并为这次愉快地的合作做了好评 。如您收到商品后不喜欢或不满意，我们会无条件为您退换商品 。如有其他售后服务问题，请您在您评价前与我们联系，您可以通过淘宝旺旺，或拨打免费电话，我会立刻为您解决 。再次感谢您的惠顾，期待能成为您的朋友，祝您万事如意 。
客服每天与买家的对话是有规律可循，甚至大部分都是重复的 。所以，尽可能的将自己的店铺常用客服用语标准化，极大的提高了客服效率 。
【电商客服技巧和常用话术 淘宝客服技巧和话术】一个成熟客服通常能完成同时在线30人以上的对话，甚至更多 。以往很多卖家不小心上了一个活动，结果导致客服措手不及而千牛被挤爆，这样超过40%的交易都会因无人答复而流失 。而有了标准的客服对答体系，面对忽然加剧增加的咨询人数，客服都能够转化成购买，那么活动的销量会有极大的提升，这就是标准化不可思议的力量 。你也可以把这些话术编辑到客服宝快捷回复里面，有了这款快捷回复软件哪怕你面对再多的客户你也能忙的过不，不会手忙脚乱的，可以去试试 。
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