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好的话术的确能让更多的微信营销者走出不会与客户沟通的困境,以下营销话术大家可以参考下!对于新客户或者老客户长问的一些问题,所分享的经验之谈,大家可互相学习与讨论,是否堪称点钞机,大家看了便知 。
接下来客服宝客服快捷回复来为大家分享微信销售技巧和话术的8个妙招:
1、顾客:我要考虑一下
对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来 。
技巧1:询问法
通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱) 。
弄清楚再对症下药(先生,我刚才什么地方没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可加表情以免文字太生硬) 。
技巧2:假设法
假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交可能会失去什么东西 。
利用人的贪便宜性达成交易(某某先生,您一定对我们产品很感兴趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊 表情) 。
2、顾客:太贵了
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵 。
技巧1:比较法
与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说),与同价值的其他产品进行比较 。
技巧2:拆散法
将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜 。
技巧3:平均法
将价格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得购买 。
技巧4:赞美法
通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包 。
3、顾客:市场不景气
对策:不景气时买入,景气时卖出
技巧1:讨好法
聪明的人都有个诀窍 。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧 。
许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机) 。
技巧2:例证法
举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星……让顾客向往,体现出产品确实好,造福了很多人 。
4、顾客:能不能便宜
对策:价格是价值的体现,便宜没好货
技巧1:得失法
交易就是一种投资,有得必有失,光看价格会忽略品质和服务 。
技巧2:底牌法
这个价位真的是目前最低价了,已经到了底了,实在不行了 。即使不是最低也要说成最低,体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了 。
技巧3:诚实法
在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到高品质的产品,这是真理 。
5、顾客:别的地方更便宜
对策:服务有价,现在假货泛滥
技巧1:分析法
从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪,品质,价格,售后服务 。
要体现出我们的品质真的是没的说,效果好的不得了,价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好,其他低价那可没有质量保证哦!
技巧2:转向法
不说自己的优势,转向的客观公正的说低价人的弱势,摧毁顾客心理防线 。
技巧3:提醒法
一定要记得提醒顾客,现在假货泛滥,不要贪小便宜吃了大亏 。
6、顾客:没有预算(没有钱)
对策:制度是死的,人是活的,没有条件可以创造条件 。
技巧1:前瞻法
将产品可以带来的利益好处讲给顾客听,促使他进行预算 。跟之前方法差不多,让他分解开算价格 。
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