严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生 。
强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好 。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能 。培养护士树立良好的职业形象 。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性 。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见 。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试 。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动 。
(四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项 。
(五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.
我们相信以上全体护理人员工作计划只要严格执行,我们在2021年中的工作中一定能取得好的成绩 。
优质护理工作计划2一、主要工作目标:
严格无菌操作,输液反应率为零 。
灭菌消毒合格率为100% 。
药品、仪器设备及急救物品完好率100% 。
年护理事故发生率为零 。
基础护理理论知识考核成绩平均分>90分 。
护理技术操作考核成绩平均分>90分 。
静脉穿刺成功率>90% 。
病人对护理工作满意度为>95% 。
控制成本,提高收益 。
二、保证措施:
加强护理管理,确保目标实现 。建立健全各项规章制度(附交接班制度、查对制度及各班护士职责),以制度管人,采取强有力的监督措施,让制度形成习惯从而使科室形成一种良好的风气,以利于科室长远发展 。
加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高,每月组织一次业务培训,内容包括基础理论,专科护理,计划免疫知识,并进行培训后考核 。多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识新动态 。
加强护理专业技术操作培训,特别是留置针的使用,提高静脉穿刺成功率,在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,克服心理障碍 。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论,请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验 。积极学习与护理相关的新业务新技术 。
加强护理操作规范,实施流程化服务 。严格无菌操作及查对制度,提高护理质量 。
认真做好基础护理,使护理工作更加规范化 。保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决 。
努力改善服务态度,让患者从心里满意 。要求每位护士树立良好的服务态度,满腔热情地对待每位患者,把病人的满意作为我们工作的最终目标,尽可能为病人提供方便 。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生,决不允许与病人发生争吵 。
三、药品的管理:
定期清点药品,防止积压、变质,发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品及时报药械科处理 。
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