1、及时联系客户，尽可能得到客户的反馈，了解具体的投诉内容 。
2、分析客户投诉的原因，是生产上出现的问题还是物流运输过程中出现的问题 。
3、根据问题的性质，采取相应的解决办法 。如：及时重新生产更换或退货，及时联系快递公司维修或重新配送 。
【客户投诉尺寸不对怎么办】4、及时向客户报告解决情况，妥善解决客户的投诉 ， 以保持良好的客户关系 。
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