人只要做事,就难免会犯错 。犯了错后,大部分人都会想要把错误掩盖过去 。但是,你越是掩饰,想要大事化小,对方就越容易生气 。比如,你忘了在结婚纪念日,给老婆送礼物,老婆来兴师问罪,你说:“不就忘了送你礼物嘛,明天补上 。”估计,你老婆就要气得想打人了 。
道歉首先要过的一关是自己,只有当你正视自己的错误,意识到自己造成的伤害后,发自内心的道歉,才能获得对方的谅解 。怎么才能过自己这一关呢?
脱不花老师,给了我们一个道歉自我梳理表:
道歉自我梳理表
一般,道歉最好的可能性是取得对方谅解,甚至加深关系,最坏的可能性是问题升级,关系恶化;不道歉的最好可能性是暂时维持原状,最坏的可能性是问题升级关系恶化 。两相对照,道歉是更优的选择 。因此,犯了错千万不要藏着掖着,一定要尽快道歉 。
过了自己这一关后,我们要马上道歉,不要找理由 。你可能听到过这样的道歉:“对不起,路上太堵了 。”,“对不起,机器坏了,样品没好 。”这样的道歉其实是在说:“不是我的错,你不该怪我 。”对方就算嘴上不说,心里也会不痛快,这个歉就算是白道了 。
最简单的道歉是“对不起,我错了 。”如果有必要解释的话,一定要从自己身上找原因,“对不起,我错了 。我应该早点出发就能避开堵车 。”
最后,给出解决方案 。你犯了错,给对方造成了伤害 。不能光道个歉就结束了,还要弥补对方的损失,这样对方才会真正接受你的道歉,甚至还可能觉得你这个人不错,知错能改,更愿意和你交往了 。
比如,由于机器出现问题,导致样品没有按时完成的问题 。你可以说:“对不起,我没做好意外的预案,导致打样机出现问题后,不能第一时间安排其他机器代替,以至于样品延误了 。现在,我们安排好新的机器在打样了,预计明天能好 。明天样品一好,我们就安排专人立刻送到贵公司 。”
有的时候,你可能不知道对方想要什么补偿,那么你可以上个请教 。比如:“仅仅说对不起,肯定是不够的,你能不能给我提提要求,看看我们后面应该怎么配合你们的工作,弥补损失?”
最后,请注意道歉一定要当面 。如果实在没法当面道歉,就打电话道歉 。最差的道歉方式是发微信道歉 。
【怎么道歉才容易被别人接受 伤了男朋友的心怎么道歉】
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