2．学习、接受行业外的其它知识 。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取 。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材 。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢 。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么 。
3．学习管理知识 。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上 。你要对这个市场的客户进行管理 。客户是什么，是我们的上帝 。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了 。
二、勤拜访 。
一定要有吃苦耐劳的精神 。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿” 。
1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰 。
2．“铁嘴”---敢说，会说 。会说和能说是不一样的 。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说 。
3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节 。
4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤” 。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了 。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了 。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象 。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率 。
三、勤动脑 。
就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案 。
销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息 。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访 。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导 。
销售怎么做做销售最重要是
“胆大、心细、脸皮厚”
一、
胆大
1、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的 。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作 。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？
3、要有一种平衡的心态 。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇 。
二、
心细
1、在学习中进步 。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想 。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知 。
2、在会谈中要注视对方的眼睛 。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵” 。一个人的眼睛是不无法骗人的 。
3、学会倾听 。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听 。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契 。
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