【买家淘宝退款降信誉吗】
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买家申请淘宝退款不会影响店铺的信誉 , 淘宝退款方法:1、如果买家已付款并且还没有发货 , 可以在电脑端登录淘宝账号 , 点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝” , 找到需要退款的订单 , 点击“退款/退货”--“仅退款” , 如果卖家一直没有处理退款 , 在退款后的48小时内 , 系统会自动将款项退还给用户 。
2、如果订单已经交易成功 , 可以在收到商品的15天内申请退款 。
3、如果页面显示交易关闭 , 表示交易已经结束 , 无法申请退款 。
淘宝常见使用问题:1、如果用户购买了电视、冰箱等需要上门安装的商品 , 安装费用按照公示价格标准收取 , 在商品详情页一般会标注安装费用 , 如果出现乱收费的情况 , 可以联系淘宝客服解决 。
2、淘宝支持代收服务 , 首先在电脑端登录淘宝账户 , 在订单确认界面点击“菜鸟驿站免费代收服务” , 系统会弹出附近的代收点 , 可以通过页面右侧的地图界面查看代收点的详细位置 , 选择代收点 , 最后提交订单即可 。
3、如果快递员正在派送 , 但是用户没有时间收货 , 可以联系快递员申请延长收货 , 也可以让快递员将快递放在代收网点 。贵重物品建议当场验收 。
4、如果没有购买商品 , 但是支付宝的钱少了 , 可以在电脑端登录支付宝账户 , 点击“我的支付宝”--“最近交易记录”查看交易信息 , 如果没有交易记录 , 可以联系支付宝官方客服解决 。
5、商品无法加入购物车可能是不符合条件 , 一般来说 , 虚拟商品、拍卖商品、秒杀商品无法加入购物车 。如果商品符合条件 , 但是无法加入购物车 , 可能是网络延迟导致 , 可以等待一段时间再进行交易 。
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