根据方式不同 , 流程也会有所区别 。
例如打一汽大众总部电话投诉 , 流程就是先打电话400-817-1888 , 人工接线后直接投诉 , 是产品质量问题的投诉产品质量 , 是售后服务问题的投诉售后服务 。
投诉完之后 , 接线员会说尽快处理 。正常情况下 , 两天之内会告知车主处理进程 。剩下的 , 就是和4S店协商 。
【一汽大众4s店投诉流程是什么】打消协电话或工商部分电话 , 流程差不多 。至于最后效果如何 , 没法保证 。就目前知道的案例来说 , 大都不怎么样 。
如果投诉没效果 , 就只能通过曝光的手动进行维权 。例如当地媒体、电视台 , 或在网络上(例如微博)曝光 , 前提是留好证据 。像是前段时间非常热门的西安奔驰漏机油事件 。
如果媒体曝光了 , 不光影响4S店的声誉 , 连品牌厂家也会受到牵连 。因此这一途径也是维权效果最好的 。
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