客户接待的基本礼仪有哪些

1、要热情地招呼客人请进、请坐、不用拘束、随便坐等客气的话语 。如果来的是你熟悉的朋友 , 到你家 , 你不主动招呼他 , 他也会很拘谨不好意思的 。
2、要把客人介绍给在场的其他人 , 比如你的家人 , 或者其他朋友 , 这么做也是对客人的一种尊重 , 让客人更自然的融入 。
3、对于很要好的老朋友 , 虽然不必过分客套 , 但交谈中也必须表现出应有的尊重 , 刚开始不要太和他闹 , 等他熟悉一些环境再有节制的说说闹闹 。
4、要针对客人的不同情况选择恰当的话题 , 比如你的老板来了该说怎样的话题 , 同学来了该聊怎样的话题 , 因人而异 , 作为主人要主动调到话题 , 免得冷场 。
5、听客人说话应该神情专注 , 尤其是你的合作伙伴 , 谈话过程中不要东张西望 , 心不在焉 , 或者经常看表 。
6、客人在你家吃饭的时候 , 多考虑客人的习惯 , 不要过分劝酒 , 也不要过分殷勤的给客人夹菜 , 免得客人不喜欢吃也不好意思拒绝 , 这时候就要”主随客便了 。
【客户接待的基本礼仪有哪些】7、客人要走的时候 , 要婉言相留 , ”如果不忙 , 就多坐一会吧 。客人走出大门的时候 , ”有空再来坐坐 , 慢走 。

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