1、外卖超时 ， 送餐超时构成违约 ， 您以看看提交订单是否有写明送餐超时的赔偿条款 ， 如果有相关条款按照条款索赔就好 。建议可以在平台对用餐配送的服务情况进行差评 ， 留言等 。或者也可以联系店家 ， 对配送服务进行投诉 。
2、超时赔付模式即：商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算,如果外卖超过了承诺时间才送到,该份外卖按照折扣价收取费用 。由于恶劣天气、某些美食烹调时间过长、或者其他因素,商家会选择性的延长承诺时间或者不做承诺 。预订单不参与超时赔付 。
3、如果是商家接单了 ， 超过预计配送到达的时间还没发货 ， 就是店家赔付 。而如果是商家及时把订单发给了配送员 ， 由于是配送员的原因导致延时就是由配送员赔付 。如果配送员拒付 ， 就是百度外卖先行赔付 ， 后在配送员的账户里扣除 。
【外卖超时怎么办 怎么申请赔付?】4、赔付方式：一般超时赔付的款项会在一个工作日内 ， 直接返还到您的美团账户余额 ， 可以检查下是否到账 。还不是很了解的小伙伴可以看看 ， 如果实在忍受不了超时行为 ， 建议可以根据需求购买一个超时赔付承诺 ， 价格一般为几毛钱 ， 还是比较值得 。
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