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qa和qc的区别「qa和qc有啥区别」( 三 )

云知道qa和qc的区别


QA最重要的职责在于系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的根源的探究及其对策的实施，从而降低不良的产生 。随着QA的出现，企业的质量管理范围进一步推广 。
包括了整个品质保证题写的范围，质量管理人员的权限也进一步增大 。有些企业QA还包括了顾客满意的业务，就是处理顾客的投诉：分析、对策、顾客满意度调查等业务 。
在质量管理发展史上先出现了“QC”，产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求 。QC的工作主要是产成品，原辅材料等的检验，QA是对整个公司的一个质量保证，包括成品，原辅料等的放行，质量管理体系正常运行等. QC最重要的职责在于对制成品的监控 。
过程成熟度是影响QA职责分配很重要的因素，不同的成熟度等级所要求的QA工作分布是不同的 。在低成熟度等级下，需要抽取各项目最佳实践来定义过程，并指导过程的实施，QA在这方面的工作最多 。
随着过程的完善、制度化和实施，QA的工作重点逐渐转向了过程评审和产品审计 。当企业的过程成熟度达到4级或5级以后，对过程的遵守已经成为员工的一种习惯，过程和产品的审查需求减少，而度量和过程能力的优化又成为QA的工作重点 。
企业文化对QA来说就像空气一样，看不见它，但却深深地被它影响 。比如说，在一个氛围活跃、高技术、创新能力强的企业，QA应该倾向于服务职责；而在一个强纪律、低技术、规章制度成熟的企业，QA就应该倾向于监督职责 。
QC新七大手法：
关系图、系统图法、KJ法、箭头图法、矩阵图法、PDPC法、矩阵数据解析法 。
见证与停止
见证点
见证点的运作程序和监督要求如下：
(1)施工单位应在到达某个见证点之前的一定时间，书面通知监理工程师，说明将到达该见证点准备施工的时间，请监理人员届时现场进行见证和监督 。
(2)监理工程师收到通知后，应在“施工跟踪档案”上注明收到该通知的日期并签字 。
(3)监理人员应在约定的时间到现场见证 。监理人员应对见证点实施过程进行监督、检查，并在见证表上作详细记录后签字 。
(4)如果监理人员在规定的时间未能到场见证，施工单位可以认为已获监理工程师认可，有权进行该项施工 。
(5)如果监理人员在此之前已到现场检查，并将有关意见写在“施工跟踪档案”上，则施工单位应写明已采取的改进措施，或具体意见 。
——QC——QA
qa qc区别QA\\QC的区别主要有以下四点：
1、定义区别：
QC：Quality Control，品质控制，产品的质量检验，发现质量问题后的分析、改善和不合格品控制相关人员的总称 。
QA：Quality Assurance，品质保证，通过建立和维持质量管理体系来确保产品质量没有问题 。
2、目的区别：
QC是为使产品满足质量要求所采取的作业技术和活动，它包括检验、纠正和反馈 。
QA是为满足顾客要求，给顾客提供信任，即使顾客确信提供的产品能满足他的要求 。
3、管控范围区别:
QC的控制范围主要是在工厂内部，其目的是防止不合格品投入、转序、出厂，确保产品满足质量要求及只有合格品才能交付给客户 。
QA需从市场调查开始及以后的评审客户要求、产品开发、接单及物料采购、进料检验、生产过程控制及出货、售后服务等各阶段留下证据，证实工厂每一步活动都是按客户要求进行的 。
4、发生的先后顺序区别：
QC：主要是事后的质量检验类活动为主，默认错误是允许的，期望发现并选出错误 。
QA主要是事先的质量保证类活动，以预防为主，期望降低错误的发生几率 。

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