上述工作人员介绍，课程价格大概分为四个档位，分别是1499元,3899元,8800元,12800元 。1499元和3899元的学习周期分别是15天，30天，采用一对多模式，不同在于学习模块 。包括与异性交流、穿着、谈话技巧等模块 。而8800元和12800元的则是采用一对一模式 。
“不管成功与否，都不会退款！”该工作人员介绍，不管是是否成功脱单，但是已经学习相关的课程了就不会退款 。在小鹿平台上，除了有小鹿自己家庭情感导师之外，平台还入驻了超300个咨询师团队，这些咨询团队入驻平台需要交纳一定的费用 。
小鹿情感创始人巫家民 。图源于网络
如果入驻的团队收了钱，不给客户提供服务出了问题怎么办？该工作人员称：“对于入驻平台的团队，确实存在把控力度比较小，不可能达到完全监督的问题 。如果有了问题，可以找平台处理，平台会对其进行处罚 。”
【小鹿情感APP 小鹿情感类似软件】“就要求你进行自我介绍，没提其他要求，第二天就通知我通过面试了 。”成功应聘小鹿情感导师岗位的江女士表示，自己大学本科毕业，未婚，没有婚姻情感、心理咨询等从业经历 。她表示，由于待遇较差，自己放弃了 。小鹿情感导师的待遇结构是底薪4000元加提成 。
“导师”安东的头像信息显示，其拥有包括“一级情感护理师”、“二级心理咨询师”、“高级婚姻家庭师”、“高级情感护理顾问”等多个头衔 。
2020年1月2日，就上述资质的真实性，采访人员尝试联系“导师”安东，但未获其回复 。
“他所谓的情感专家，你没有办法去核实他到底有没有这样的资质 。我认为这是非常重要的问题，你的导师决定了你的服务质量 。”万薇表示，小鹿情感缺乏完备的售后系统，出现问题后，没有相应的投诉处理能力，消费者只能走工商局途径维权 。
就是否存在虚假宣传以及收费无合同无发票等问题，2020年1月2日，采访人员致电小鹿情感北京办公室，工作人员称，“这个事情，我不清楚，建议你跟当事人联系或者联系客服” 。
随后，采访人员致电客服，客服称，由于非用户本人致电，他们不接受相关信息的询问，涉及采访的问题，建议采访人员通过官网上的邮箱联系 。
接着，采访人员向官网上“媒体采访”联系人陈先生发送采访邮件，截至发稿未获回复 。
来源/上游新闻（ID：syxwkhd 肖鹏 李洪鹏）
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