这些年 , 拼多多这个购物APP已经越来越深入人心 , 不光是大妈大爷喜欢 , 很多年轻人也喜欢上了它 。不过 , 和其他所有的电商平台一样 , 拼多多上面也是有很多时候是要退款的 。
一、怎么退款?
【拼多多商品退货怎么退?】以拼多多5.28.0版本为例 , 首先打开手机 , 从手机桌面找到拼多多并打开 , 在拼多多软件的底部找到并切换到“个人中心”页面 , 在个人中心里找到并打开“我的消息” , 接着找到拼多多官方客服点击进入后 , 点击“我要退款”或“我要退货退款” , 然后按照客服提示操作即可 。
自己要退的商品必须是拼多多拼团成功未发货的 , 把要退的商品单号发给客服就可以了 。
二、退款规则
拼多多上的退单申请 , 关系到平台售后规则事宜 , 所以用户需要先了解平台售后规则 。
比如:拼团成功还没有发货的商品 , 这个时候如果用户想要退单 , 可以在我们自己的拼多多账户中 , 找到已经支付的订单 , 点击到订单界面 , 直接申请推广 。商家如果看到了用户退单申请 , 点击同意退款 , 支付款就会原路退回到用户的账户中 。
对于商家是否同意退款申请 , 这个大家只需要看账户的退款进度就可以了 , 如果商家同意了 , 系统就会发消息来提现我们 , 然后我们到自己的支付账号中查一下退款到了没有 。
如果说 , 拼团成功 , 商家已经发货了 , 才进行退款退货的话 , 这时候买家就需要和商家进行沟通了 , 商家同意的情况下 , 先在线进行订单退货申请 , 然后买家把货物寄回到商家 , 商家收到货以后才能给买家退款 。一般这种情况 , 买家需要支付退回的运费 。不过现在很多平台都有运费险业务了 , 如果买家给商家配有运费险的话 , 买家退款就不需要自己支付运费的钱了 。
这里就和大家详细的说说该怎么进行退款申请的呢?操作很简单的 , 用户和卖家沟通一致之后 , 然后进入到拼多多软件中 , 登陆自己的账户 , 然后点击首页底部的个人中心功能 , 进入到这个界面之后有个我的订单功能选项 , 大家点击这个功能选项 , 进行全部订单的查看 , 然后找到需要申请退款的订单 , 在每个订单的下方位置都有一个售后的退款退货的功能选项 , 然后大家点击这个功能选项 , 按照界面的提示进行退单操作就好了 。
拼多多一般是以拼团的形式下单的 , 在退款方面 , 和其他的电商平台会有细微的区别 , 不过 , 不管怎么样 , 退款后 , 钱肯定是会退回给消费者的 , 大家不用担心 , 看到喜欢的产品可以放心下单 。
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