【快商通在线客服使用方法及更新日志】快商通在线客服依托强大的网络营销应用平台，帮助您实现数据挖掘和推广效果分析，网站流量统计，防止恶意访问、CRM客户管理、当用户无法及时回复时自动托管机器人、在线咨询和主动挖掘在线访客、在线客服等多项功能真正实现一站式网络营销服务 。变流量为销量，争取达到效益最大化 。
快商通在线客服使用方法及更新日志图一
使用方法
1、访客看得见
你能实时监控来访者的一举一动，能轻松掌握来访者所做的事情、来源地域、来源途径等等，并提供各种详细信息 。
2、客户留得住
打破了传统的沟通方式，主动邀请来访者交谈，快速回答顾客问题，系统自动执行无客服操作，节省了沟通时间，提高了客服工作效率 。把握每一个客户，使服务更加贴心 。
3、推广效果清清楚楚
拥有全面的数据统计，功能最强大，引领行业水平，设计最人性化，快商通为您提供最详细的营销数据，让您的推广效果清清楚楚 。
4、网上网下客户轻松管理
对日益增多的客户资源进行轻松管理，客户的联络记录和资料永远在手，对客户状况进行有效跟踪，同时有撞单查询，避免销售人员业务发生碰撞 。
5、意向客户分析与挖掘
快商通为您探究访客需求，解读访客心理，帮助您挖掘潜在客户 。
快商通在线客服使用方法及更新日志图二
更新日志
1、支持多级设置，全新改版客户类型，满足用户分级管理客户的需要
2、提升访客咨询体验，新增手机访客端输入框高度设置
3、更好满足客服的回复需要，新增个人问候语支持按站点设置
4、新增Https设置，客户可根据网站情况选择
5、可配置微信二维码供访客扫描，新增PC聊天窗口工具栏“微信”工具
6、更好满足查询需要，完善查看历史站点支持复选查询
7、完善同事列表显示按监控客服设置生效
8、完善营销诊断概况支持站点查询
9、方便访客确认订单，优化电商版支持发送订单地址功能
10、优化宏脉对接数据 。
快商通在线客服使用方法及更新日志图三
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