1.打开12306主界面，点击进入到登录页面 。
2.在登录页面中点击“忘记密码”选项 。
3.在找回密码界面填写邮箱等相关信息，点击提交 。
4.提交之后，12306就会发送一封找回密码的邮件到用户邮箱中，打开邮箱找到这封邮件 。
5.打开邮件，点击邮件中的修改密码链接，然后重新设置新密码即可，在邮件中也能找到自己的用户名 。
【小编分享铁路12306用户名密码忘记了怎么办。】
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