花9800元将爱情挽回,你愿意试吗?刘小姐已是第三次报名小鹿情感团队服务,前两次分别交了3600元和3800元,最后一次交了9800元 。本希望破釜沉舟挽回前男友,反被“作”断了最后的联系方式 。
小鹿情感是一家情感咨询平台,目前有数十家导师团队入驻,如白魅、N团、花城情感等等,官网宣传能帮人们挽回破裂的感情,提供婚修复、挽救爱情、分手挽回、分离小三等服务 。已是“资深”用户的刘小姐建议“情感咨询服务质量不一,切勿盲目交钱咨询” 。
三次付费挽回,却被前男友彻底拉黑为了挽回失败的爱情,刘小姐在百度搜索相关信息,看到了不少关于修复感情的广告,最后她选择下载小鹿情感app 。大致浏览后,她对里面发布的诸多情感公开课和文章深有感触,“当时觉得只有他们会懂我想挽回的心,朋友都劝我分手”,加了链接后附带的导师微信,决定进一步付费咨询 。
“我一共试了3次”,她告诉本刊,“只有3800元那家团队较为敬业,比如我外出吃饭拍了照,对方会帮忙挑选、修图并指导我发朋友圈,教我写挽回信并帮忙修改等;3600元的团队让我拍一套私房照发给前男友,却导致我们最后的联系方式——支付宝都被拉黑;9800元的团队仅指导我发了一条短信 。三家团队都口头承诺一定会帮忙成功挽回前男友,但均以失败结束 。”其中,3600元和9800元的团队因服务不到位且退款难被刘小姐投诉至12315等平台 。
微信私聊二维码收款,导师口头承诺不入合同消费者的不满意,主要体现在退款上,因为小鹿情感团队不签订合同,退款屡屡遭阻 。刘小姐三次付款均是直接扫描导师微信私发的收款码,价格由导师定制,直接打入北京魅动力教育咨询有限公司 。
除了收费随意,其口头承诺多未实现 。不止刘小姐一人反映该问题,河南青先生告诉本刊,他的第一任导师曾因私下收费被开除,新任导师一直强调现有的价格无法体现他的实力,如不同档次的理发师一样,需要更好的指导还要多交钱,而此时青先生已经先后交了1888元和5000元 。“仅收到音频及推荐看的书的名字,作用并不大 。导师不帮忙指导回复前女友的信息,只给个聊天方向,代聊要额外加钱 。导师语音承诺的服务没有兑现,还时常还找不到人,申请退款便搬出‘购买须知’,我们都是通过二维码付款哪看得到购买须知 。”
刘小姐在最后一次付费时强调要合同,待她收到后才发现如“15天左右帮你解决问题”“20天内一定帮你挽回前任”等口头承诺并未体现在合同中,甲方的服务范围仅用一句话概括:甲方对乙方提供完整情感咨询,恋爱辅导,以及形象改造等商业咨询服务,为期四个月 。“我没在合同签字和寄回去,合同和语音说的不一样 。”
爱情有余震,取暖需谨慎刘小姐坦言,当时一头栽进去,觉得导师是挽回爱情最后的稻草,把全部希望寄托在上面,“我反复看导师朋友圈成功的案例,特别又听到导师肯定的语气就马上付款了” 。事后,刘小姐认为这类情感咨询服务并非挽回的良药,存在太多问题,如无法用自己账户点评,无法帮其他人正确认识团队的素质,很多人贷款交了高额咨询费只换来几句话,还不如星座占卜,至少有心理安慰作用 。
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