打印机是我们办公时经常会使用到的一种设备 ， 但有时候打印机也会出现或大或小的故障 ， 比如有时候 ， 在正确安装了打印机驱动之后可以打印测试页 ， 但是当打印其他文档的时候就无法打印了 ， 这是怎么回事呢？
不能打印别的文件可能是以下几种情况 。
【打印机能打测试页不能打文档】打印机没有处于联机状态导致打印机无法打印 。 在大多数打印机上 ， OnLine按钮旁边都有一个指示联机状态的小灯 ， 正常情况该联机指示灯应处于常亮状态 。 如果该指示灯不亮或处于闪烁状态 ， 说明联机不正常 ， 导致无法打印别的文件 。
程序生成的输出不正确导致无法打印 。 要确定程序生成的输出能否正确 ， 能够采用通过其他程序打印文档的方法验证 。 如果能够打印测试文档 ， 就是原来使用进行打印的程序有问题 ， 请重新安装程序后再尝试 。
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也有可能是因为打印机驱动程序损坏导致打印机无法打印别的文件 。 但是可以打印测试页 。 有时 ， 打印机驱动程序可能被损坏 ， 从而引发不能打印文档的错误 。 建议重新安装合适的驱动程序 ， 然后再打印 。
或者是BIOS中打印机端口设置为关闭导致无法打印 。 BIOS中打印机使用端口应设置为Enable ， 注意早期的有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号 ， 这时应将打印端口设置为Normal、SPP、ECP EPP方式试试 。
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