向往的生活|交付大考 这家开发商交出了一份“心悦”答卷
交房，一直是房地产行业的“大考”，关乎房企的品牌、实力、口碑等综合要素，交房考验的是房企的产品力和服务力，甚至是基本盘和价值观。
金科作为全国性地产品牌企业，将作为行业观察样本，解题房企如何持续兑现高质量交付。
精工不是图纸
而是眼见为实
交付，首要考验的是产品兑现能力。项目一砖一瓦、一草一木在交付时都被放到聚光灯下，经受最严格的审视，特别是观感最为直接的园林景观和建筑立面的呈现。
11月初，河南南阳金科·集美晴洲项目举办了工地开放暨业主体验日，邀请业主走进小区，提前一个月观摩新家的模样。
金科·集美晴洲。金科集团供图
走进小区，无论是建筑设计，还是园林景观，都兼顾了艺术观感和日常实用性。
大门气势恢宏，立面由纯石材与铝板打造，风雨侵蚀不会褪色；新亚洲风格的楼栋外立面将传统意境和现代风格对称运用，淡雅的米黄色、棕色、深灰色，尽显自然大方、温馨沉稳的居住感。
园林景观五重绿化，讲究“人、建筑、自然”之间的平衡，尤其注重业主日常生活中与园林景观的互动。种植了大量珍贵乔木和灌木，确保四季常绿，三季有花。
室内细节也颇为走心：连廊安装隐形防护网，使用铝型材固定架加高强不锈钢丝，外套PVC防护套，兼顾安全与采光通风；厨房卫生间排气孔安装不锈钢防雨风帽，防止雨水由此飘进室内；车库采用钢纤维金刚砂固化地坪，耐磨强度超过传统地坪……
据了解，今年金科已顺利完成440多个交付批次，交付总面积约2500万方，近19万户业主加入金科大社区，物业服务满意度连续9年超过90%……
这背后是底盘扎实的精工匠艺。深耕东方人居多年的金科，始终秉承产品至上理念，在每个项目的建造过程中，不断精益求精，推陈出新，形成了出色的产品力。
有一种交付
叫心悦归家
评判一个好房子的标准，不仅要建得好，还要交付好、住得好。因此，服务是贯穿始终的接力。
为此，金科基于23年的服务实践以及业主需求的洞察，提出“心悦服务”理念，让服务赏心悦目，让业主两心相悦。
针对交付，金科制定了一系列标准化服务，建立了更精细化、场景化的全生命周期服务，保证交付前至交付后，业主都能有赏心悦目的观感
交付看似是一个“点”，但其背后的工作却需要一条顺畅的“线”。金科将交付周期拆解为交付前、交付中、交付后3个部分，共计120多项标准化服务动作。
交付前，金科会从建筑、工程、车管系统、物业中心用房等诸多维度进行多次勘验，保证交付品质。同时开展“业主开放日”活动，由专业看房工程师陪同业主提前进入小区，参观工地，了解工艺工法，进行预检。
在交付现场，金科严格执行标准化服务，采用多对一模式服务业主，保障现场流程井然有序，高效顺畅。
金科项目交付现场。 金科集团供图
每一户业主都有专属陪验小组全程悉心守护，对室外的园林绿化、公共设施、楼栋入户大堂、智能门禁系统等细节进行逐一讲解和检查。
验房是整个交付最重要的环节之一。验房工程师一对一全程陪同，从建筑、工艺到隐蔽工程、管道布线、施工制度等，进行悉心讲解和细致查验。
除了标准化服务，金科还在交付期设置了个性化的增量式服务。比如，金科·棠悦府结合项目新中式的调性，精心设计了一场国风主题的交付。项目在归家动线两侧陈列多个古风道具，并设置汉服变装处，邀请化妆师为业主准备妆发和服装，整个交付现场秒变国风秀场。
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