汽车质量投诉官网电话 汽车质量投诉


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买车看销量榜是不靠谱的 , 因为国内随大流买车的还是多数 。不过看投诉榜避雷倒是有一些指导意义 。4月 , 汽车投诉榜出炉 , 我们看看都有哪些车曝出了问题:
第十名:奇瑞小蚂蚁
这款车的投诉可谓是五花八门 , 有电驱控制器出问题的 , 有空调压缩机故障的 , 有动力电池坏的 , 有中控屏出问题的……说实话 , 看到之后有点汗颜 , 因为这车以前我推荐过 。
当初推荐这款车是因为奇瑞提供整车终身质保 , 而且小蚂蚁在微型车中 , 笼式车身 , 被动安全是挺靠谱的 , 加之当时并没有强有力的竞品 。现在看来 , 这款车是不值得买的 , 虽然终身质保 , 但是看投诉 , 出门就坏的都有 , 电池和电控都存在问题 , 也的确让车主闹心 。
另外 , 重中之重 , 这款车千万别买二手!因为整车终身质保是针对首任车主的 , 二手车是没有这项服务的 。维修要自费 , 甚至出现了个别门店要求车主走私账的现象 。走4S店公账11000元 , 走私人账户3300元 。
由此 , 我还特意查询了一下奇瑞大蚂蚁——这车我也推荐过 。还好 , 大蚂蚁至少目前并没有爆出集中的质量问题 。
并列第十名:比亚迪 宋Pro DM-i
宋Pro DM-i的投诉比较简单 , 整个4月 , 一共投诉37起 , 全部都是提不到车 。这事要两面看 , 首先 , 说明比亚迪销售火爆 , 最近又赶上疫情 , 没能按时交付速度也能理解 。现在比亚迪的产能也在逐步提升 , 但是暂时还赶不上订单暴涨的速度 。而且 , 比亚迪没像某些车企那样加价 , 对就是说你呢 , 丰田 。这一点还是值得肯定的 。
不过 , 从另一个层面来说 , 也可以看出比亚迪的订单管理和服务都是有问题的 。三四个月提不到车 , 而且无法查询到订单交付情况 , 问4S店也一问三不知 。客户的情绪可以理解 。如果比亚迪能弄一个订单查询系统 , 就和银行排号一样 , 知道自己前面还有多少人 , 自然也不会这么焦虑 。
第八名:日产轩逸
紧凑级轿车常年销冠 , 这就是看销量买车的反面典型 。发动机异响渗油不算大毛病 , 就是恶心点罢了 。但是轩逸的变速箱异响、顿挫、打滑、无法加速 , 则是要命的问题 。主流变速箱(AT、DCT、CVT)中 , 最差的就是CVT , 而CVT最差的品牌就是日产用的加特可!
要知道 , CVT变速箱是靠摩擦力传动的 , 只要摩擦就有磨损 , 而磨损会使物体表面更加光滑 , 光滑摩擦力就会变小 , 容易产生打滑 , 只要打滑 , 就会进一步磨损 。这是一个必然的过程 , 也就是说 , CVT的故障率会随着使用时间的加长而越来越高 , 而且是不可逆的!
不过 , 有一说一 , 像是新奇骏(三缸的那款)和天籁2.0T , 使用的链条式的CVT , 耐用性会好得多 , 而钢带式的CVT就是垃圾 , 磨损的碎屑会堵塞电磁阀 , 导致油压不足 , 钢带打滑 , 寿命更短——别和我说你尼桑10年了都没坏 , 日产是在14年9月份前后减配的CVT钢带 , 随之故障率飙升 。

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