商家出餐慢,收到客户投诉的话,是会对外卖小哥惩罚的,根据外卖平台所规定的《外卖配送服务规范》主要有5个方面内容:
1、商户应在10分钟内确认订单;
2、外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门;
【商家出餐慢会处罚吗】3、配送员不应进入消费者家中;
4、配送员应年满18周岁;
5、禁止收取小费行为等 。
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