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在面向购房者“透明”这件事情上尝到甜头的远洋华东区域 , 最近更是搞出个大动作——“超级现场” 。
“超级现场” , 简言之 , 就是购房者可以见证、监督自己房子的建造过程 , 为此他们做了几个不小的创新:
直播造房
在各家房企都在推行直播卖房的时候 , 远洋华东则认为“格局小了” 。
他们利用直播这个概念打起了“直播造房”的算盘 , 将整个施工现场通过24小时监控系统呈现给购房者 , 购房者可以由此见证自己房子的建造过程和实时监督施工品质 。
这还不够 , 还要求工程师在施工现场进行直播 , 直面购房者的各种好奇与质疑 。
远洋华东超级现场直播讲解
一户一档
当年八路军抗日打游击的时候 , 用化整为零 , 各个击破的战术取得了重大成功 , 而远洋华东似乎深得精髓 , 建立“一户一档”制度 。
所谓“一户一档”制度 , 是指给每一套房都建立一个档案 , 对楼地面渗漏、外墙防渗漏、屋面防渗漏等建造的众多关键节点都保留照片视频以供追溯 。
党员责任制
改革开放初期 , 家庭联产承包责任制的推出极大调动了农民的生产积极性 , 农业产量蹭蹭蹭的上涨 。
远洋华东活学活用 , 把党员摊派到每一套房子上“盯着” , 不为啥 , 就是这套房子出了啥问题就找“承包”的党员问责 。
“超级现场”党员包干制
建造施工公开透明、用材节点可追溯 , 且直接追溯到人 , 当然远洋华东的创新不止这些 , 但这些创新都有个共同点:
把监督权交给购房者 , 让项目、团队、供应商都处于被监督的角色 , 以此倒逼品质的提升 , 并博取购房者的信任 。
而这些创新的出发点其实都是为了解决购房者的真实需求 , 即所谓的“用户思维” 。
但现实是 , 远洋华东在做这些创新时必然会碰到极大的阻力 。
工程团队愿不愿意 , 施工方配不配合?工程节点还抢不抢 , 怎么抢?素颜开放 , 质量问题暴露了怎么办?购房者“云监工” , 投诉会不会增多?… …
“超级现场”搞不好就是弄巧成拙的灾难现场 , 在外界看来 , 远洋华东这是在向自己开刀 。
在炸天团看来 , 远洋华东不止是向自己开刀 , 而是要掀起了一场重构购房者与房企信任关系的品质革命 。
事实上 , 行业本该就是如此 , 云监工不过是购房者的知情权 , 房屋建造过程参与也是购房者的权利 , 而交付有品质保障的房子本来就是房企的义务 。
只是 , 在过往 , 房地产行业一直都是供不应求的卖方市场 , 购房者不得不忍受期房、忍受有缺陷的交付 , 忍受房企的强势地位 。
尊重常识 , 回归常态 。
很显然 , 万科觉醒了 , 旭辉觉醒了 , 如今远洋也觉醒了 , 他们的觉醒正将重构购房者与房企信任关系的品质革命推向高潮 。
04
但 , 大多数房企还在假装沉睡!
请注意 , 中国房地产市场一旦进入卖方市场将是不可逆的 , 等待房企的将是高库存压力 , 高淘汰出清与低利润空间 。
在炸天团看来 , 此时 , 房企最该做的就是打破思维惯性 , 敢于像远洋一样主动向自己开刀 , 不破不立 , 面向未来做些难而正确且更长期的事情 。
库存压力大?那就用“直播造房”、“一户一档”、“党员责任制”造出让购房者满意的高品质住宅 , 购房者有的挑总归是挑品质更好的 , 把库存压力甩给别人;
害怕被淘汰出清?那就让开启自己的极限生存模式 , 跑不过森林的老虎 , 跑过最弱的动物总可以 , 那活下来的就是自己;
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