销售技巧及销售心理学话术 有哪几种销售话术当销售不能忘记(12)


10.忌生硬
营销人员在与顾客说话时,声音要宏亮、语言要优美,要抑扬顿挫、节奏鲜明,语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻 。要有声有色,有张有弛,声情并茂,生动活泼 。切忌说话没有高低、快慢之分,没有节奏与停顿,生硬呆板,没有朝气与活力 。
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8个销售技巧和话术销售技巧和话术有哪些?销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜意识 。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力 。下面我为大家整理了销售技巧和话术,欢迎大家阅读参考!
销售技巧和话术
第一大销售话术:安全感
人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术 。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的 。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点 。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全 。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走 。
安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下 。卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬 。吓唬可能是最有效的推销话术 。
第二大销售话术:价值感
每个人都希望自己的个人价值得到认可 。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识 。抓住价值感,也是的一个重点 。劝说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买平安,这是作为父亲和丈夫的职责 。”、“这台设备用上以后,公司的`工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货 。” 。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下 。
第三大销售话术:自我满足感
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色 。这也是推销话术经常用的说服点 。买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士 。”同样是卖烤肉机你可以这样说:“当丈夫和三五好友来家里时候,你为他们做出和饭店一样的烤肉来,才显出你家庭主妇的手段啊 。”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊 。”
第四大推销话术:情爱亲情感
毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点 。你知道吗,在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女,别以为老年就不需要情爱了 。但是以情爱为说服点要讲求策略,不能很直白地去讲,特别对方是女性的时候,你一个小伙子乱讲,不是找对方抽,就是找对方男朋友抽,该!我们都救不了你啊 。要善于运用语言引起对方的想象,比如推销仍然是推销烤肉机,你可以对她说:“逢丈夫的生日,用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界,端上一盘烤肉,两杯红酒,两个人低吟浅酌 。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉,看着贤惠淑美秀色可餐的你,将是一种多么幸福的感觉啊 。”好了,打住(再往下说就是找抽了),让那个妻子自己想象吧 。你能说这样的销售话术,她还是不买,告诉我,我和你一起鄙视她 。

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