品牌商家要入手,实则也不是那么容易 。所以,服务商之于品牌商家的必要性就体现出来了 。
快手电商服务商生态和区域运营负责人李丛杉就在会上明确表示:
“(平台)多种氛围、多种角色的身份(共存)甚至有时候叠加在一起时,如何使角色更好产生高效的协同?产生更好的链接?都离不开服务 。而服务的提供者就是在座各位——服务商伙伴们,服务的承载者就是快手平台本身 。”
不仅如此,在快手电商生态里,源头工厂和品牌商家之间是B2B市场,品牌商家和主播之间也是B2B,而主播和用户之间则又是B2C 。“在这样一个多样化的交易结构的电商形态当中,谁能够把它串联在一起,提供全链条的有价值的可持续的服务呢?是我们的服务商,确实是这样!”
除此之外,快手电商对品牌的服务带宽能力的不足,和想要进行批量化复制品牌商家方法论,也需要服务商的参与 。
张一鹏认为:
“的确品牌商会遇到一些问题,它可能缺乏一个商家服务的体系,就是我们过去整个的组织上,更多聚焦在达人这块,对品牌上服务的带宽不够,一个小二负责几百个品牌,精度不够 。
第二个,品牌在我们这边做生意的经营方法论是困惑的,刚才我也讲了非常多案例,雅鹿、安踏、花西子,我们现在已经找到这条方法论,我们现在面对最大的困难,我们怎么样能够高效的讲给市场,让所有的品牌行业里面大家能够形成这个口碑效益,能够让更多的品牌知道在快手怎么玩 。”
笑古也表示:“我们希望更多服务商参与到我们的生态建设中,把我们的信任搞好,把我们的品牌搞好,把我们的达人服务好,把我们的货搞好,最终服务3亿老铁,让他们买到性价比的好商品,让他们的日子过得更好 。”
要大搞服务商的快手,在本次大会上也拿出了诚意 。
快手电商正式宣布推出“造风者计划”,将通过亿级资金、千亿级流量,打造100家年GMV达10亿的服务商生态伙伴和200家GMV过亿的服务商生态伙伴 。此外,快手投资部也将准备10亿级生态基金用于投资此计划 。
李丛杉还表示,“直播电商服务市场拥有万亿级大市场规模 。为此,快手电商针对不同类型的服务商,制定了严格的准入准出标准和入驻流程,以专业服务和产业协同构建系统性信任电商服务新生态 。”
“我觉得这次快手的服务商大会给了我们服务商很多信心,一方面是告诉品牌说在快手电商是可以成长起来的,而且也有越来越多的品牌进来了,另外一方面也告诉服务商就是有一些政策服务,对于我们来说,这些扶持也是我们的收入之一 。”
易搜的老总,在会后向小红表达了他的看法 。其他参会的服务商,会后也雄心壮志,都准备在要“大搞”的快手电商里,搞几件大事 。
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