编辑导语:当今时代是数据时代,数据分析的重要性不言而喻,数据思维或者数据分析能力已经成为这个时代的必须,本文作者通过万字长文讲解了完整数据分析过程,一起来看看吧 。
笔者支付产品经理,本篇文章内容基于自己从事支付领域从 0 到 1 搭建支付业务数据分析实战经验 。
从一个小白接触支付业务,毫无章法胡乱看数据,到开始有点门道看表层数据,再到此篇文章输出的成体系的数据分析系列篇章,前后经历了 2 年多时间 。此篇文章内容皆为当前阶段认知,并不全面,后续肯定会持续做迭代更新 。
一、为什么需要数据分析
数据分析的重要性不言而喻,没有数据,就是感性呀 。
你说你做完这个功能可以获得什么价值回报,没有数据支撑,太过苍白无力,没人信服你 。但是只要你说,你做完这个项目,可以提升订单转化率多少个点,并且信誓旦旦讲,那没有人不会不理你 。毕竟,这是赤裸裸的钱,谁不爱钱呢 。
数据不会被观点打败,数据只能被数据打败 。人家拿数据得出的结论,跟你的直觉再对不上,你心里再不服气,想反驳,也必须拿数据说话 。
我们现在妥妥地已经进入了数据时代 。
互联网公司,无一例外地强调自己的数据驱动决策;传统企业,现在最重要的战略就是数字化转型 。
相信今天你能感觉得到,数据在我们的工作和生活中,已经成了空气和水一样的存在 。
数据思维或者数据分析能力已经成为这个时代的必须,不是可选 。
那么数据分析为何如此重要呢,我从以下 4 点来阐述 。这些场景也是日常发生在我实际工作中的,我们用数据每天来做各种分析、洞察或者决策 。
1. 量化 IT 投资成效,以数据驱动决策
无论哪家公司开发资源永远不够,每个产品经理都想争取开发资源做自己的项目,说自己项目更有价值 。如何评估优先级,数据来说话 。
站在公司或者决策者角度,数据最本质的作用,是作为资源调配的裁判,帮我们用最客观的方式将资源投到最有价值的事情上 。
目前我所在公司运转方式为:年初制定年度 KPI,如转化率或者用户满意度,那么接下来一年内所有产品经理运行的项目将按照这个指标来 。
产品经理 A 和产品经理 B 同时启动了自己的项目,那么 IT 资源投到谁的项目上,A 和 B 需要去做项目 ROI 的论述 。谁的 ROI 更高,业务总负责人就同意将资源调配到哪个项目上,这样 A 和 B 都没什么话说,IT 资源也将被用在刀刃上,减少资源浪费 。
产品经理在论述项目价值时,采用自下而上的论证方式 。比如说这个项目要完成哪些功能,功能 1、功能 2、功能 3……每个功能带可以带来多大的价值,如转化率可以提升多少,这些都来自数据 。
有时候我们以为的很大项目价值经这种层层灵魂拷问,最后验证预估价值不大,在早期就能减少资源浪费,而不是真的要等到功能上线才发现对业务价值帮助不大,那时候开发资源已被浪费 。
如果你一直抱着项目上线后看真实数据反馈,除非你家开金矿的,可以容忍不断做尝试创新类实验 。运气好成功了,大家都开心;运气不好,大家失败了,不怕,反正家里开金矿,大不了重头再来 。但是,我想这应该是个伪命题 。
今日头条系产品为何能快速发展?它们的产品方法论是什么?
今日头条是一家流量运作公司,对流量 ROI 的运用纯熟度与效率非常高 。依赖强大的数据和算法系统,通过 AB test 同时运行几千条功能测试,用最短的时间去找出最有价值的业务方向,得到结论后,快速推出市场,抢占先机 。
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