1.计算机被特洛伊木马病毒损坏 ， 注册表信息被恶意更改 。解决方案：下载并安装防病毒软件
进入主界面并输入[Check and Kill Trojan Horse] ， 单击“ Check and Kill Trojan Horse”以使用完整扫描功能 。
2.修复方法是由用户错误地修改计算机关闭配置文件引起的：
1.开始“→”运行“ ， 在”运行“对话框中输入” regedit“
【电脑正常关机解决方法 电脑不能关机怎么办】
2.单击“确定”以找到内容：HKEY-LOCAL-MACHINEWAREWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionpolicies 单击“系统”文件夹 ， 然后双击右侧的“ shutdownwithoutlogon”项 。
3.在出现的编辑框中 ， 将数值数据更改为 1 ， 选择十六进制作为基础 ， 然后确认 。
4.单击“开始”→“运行” ， 在“运行”对话框中输入“ gpedit.msc” ， 然后单击“确定”按钮 。
5.在“组策略”窗口的用户配置中 ， 双击“管理模板”→“任务栏和“开始”菜单” ， 然后双击右侧的“删除并阻止对“关闭”命令的访问”。
6.在“删除和阻止对“关闭”命令的访问”窗口中 ， 单击“设置”选项卡 ， 选择“禁用” ， 然后单击“确定”按钮 。
3.首先 ， 您可以确定“退出 Windows”声音文件是否已损坏
打开“控制面板” ， 打开“声音” ， 然后取消“退出 Windows”的声音 。如果 Windows 正常关闭 ， 则问题是由退出声音文件引起的 。要解决此问题 ， 您可以从备份中还原声音文件或重新安装提供声音文件的程序 。您也可以将“退出 Windows”定义为静默 。
4.启动计算机后 ， 可以进入 CMOS 设置页面 ， 重点检查 CPU 外部频率 ， 电源管理 ， 病毒检测 ， IRQ 断开连接和磁盘启动顺序等选项是否正确 。
有关特定的设置方法 ， 请参阅主板手册 ， 其中包含非常详细的设置说明 。如果您真的不了解其设置 ， 建议您直接恢复出厂默认设置 。
5.检查“高级电源管理（APM）”功能是否还会导致关机或黑屏问题
您可以打开“设备管理器” ， 然后打开“系统设备” 。在“高级电源管理”中 ， 取消“启用电源管理”选项 。如果计算机正常关闭 ， 则可能是 APM 引起的 。
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