对于装修公司,谈单可以说也是一个很重要的问题,可以说也是要掌握好技巧才行,所以在谈的时候要提前做好功课才行 。下面编辑就来给大家介绍一下装修谈单技巧有哪些 。
装修谈单技巧有哪些
1、前期积累大量的客户资源,详细了解客户质料,约见最好电话约见拜访,拜访路上多想想自己该怎么说,还要站在客户角度上来想问题,根据客户的信息需求找出并放大自己的优势 。整理仪容,面带微笑,礼貌,多问,听客户需求 。
2、和客户谈的时候尽可能的找到客户喜欢的话题,其实装修对于意向客户来说也是一个很重要的事情,大多数的人会多了解装修公司,所以根据客户的需求让客户了解自己的优势好处,这样做也是可以让客户留下深刻的印象,在以后选择的时候才考虑到你 。
3、多和客户谈一些相关的专业知识,个人的语言魅力可以说它占比也是比较重,当然要储备像材料的认知,材料的大致价格,施工工艺等方面的知识 。
4、说服客户和我们合作,而且还要站在客户角度上为他着想,对于客户来说,装修最重要的有三点,要程度质量,价格,效果 。如果是不在乎价格的客户,那么他们就有可能会比较注重质量,效果 。
5、促成合作,敢于让客户与我们合作,说出来客户才会考虑的 。
家装业务员谈单需要注意什么
1、博得客户的信任:可以说这点是最重要的,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会容易 。
2、了解客户的意图;客户可以说分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果,这种设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,这种就是可以从简约设计风格入手,适当降低预算;不是很有钱但又要装出好的效果的,对对于这种设计、预算齐头并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其次 。
3、详尽仔细的讲解:要求整个沟通过程中的讲解,要知道这种还有可能会涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样做也是让客户更能够信服你 。
【装修谈单技巧有哪些】
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