燃气公司能够给城市居民提供燃气,家里面如果需要安装燃气管道或者要缴纳燃气费用,需要与燃气公司打交道 。在平时使用天然气的时候难免会遇到一些问题,比如说管道出现了故障或者说公司有违规操作的行为,遇到这些情况,我们应该向上一级单位去反映,那你知道燃气公司归哪个部门管吗?遇到这种情况我们应该如何投诉?下面就跟编辑一起来了解一下吧 。
一、燃气公司属于哪个监管部门
1、根据相关规定,燃气公司应该属于住建局管理 。而居民在使用的过程之中,有任何的问题,可以先通过燃气公司去解决 。如果不能解决或者有违规的行为,我们可以向当地的住建局去举报 。
2、除此以外,我们也可以向当地的安监局去反映,而安监局也能够监督管理燃气公司 。
3、如果遇到燃气公司乱收费,我们也可以向当地的工商部门去反映,因为工商局有监督市场的权力 。燃气公司毕竟是一个经营性的企业,工商部门完全有义务进行管理和监督,一旦发现有违规的行为,可以依法进行取缔 。
二、燃气公司的职责
几乎每家每户都会使用到燃气,而燃气的安全性是所有人最关心的问题,燃气公司对于安全要从第一关把握好,它的职责也是比较重的 。
【燃气公司归哪个部门管】1、要进行管道的维护和管理,能够保证设备的正常运行 。
2、要定期对管道以及燃气的设备进行保养 。
3、用户在使用燃气的时候,如果遇到了问题,就要尽快上门去维修,确保用户能够尽快使用到燃气 。
4、对于用户的投诉、意见要积极的面对,同时要提出解决的办法 。
三、用户遇到问题应该怎么做
1、遇到问题,可以及时拨打燃气公司的电话 。一般来说燃气公司即使在节假日都会有值班人员,24小时开通客服电话,我们可以拨打 。
2、平时需要交费,你可以就近到附近的燃气公司,或者通过手机银行、某些APP办理 。
3、如果遇到了燃气公司不作为,我们可以先与公司领导沟通,沟通不行我们可以再向上一级,也就是住建局或者安监局、工商局举报投诉,我相信一定会给你一个合理的说法 。
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