【美团店家评分如何提升】
1、增加店铺订单 。美团商家评分是一个综合性、多维度的用户评价体系 ， 首要的高分条件 ， 就是商家店铺的客户多、流量大 ， 所以商家要努力增加客户订单 ， 提高自身店铺的外卖销量 。
2、提高用户满意度 。用户的满意度是影响商家综合评分的重要因素 ， 用户满意了才会愿意给商家较高的评价分数 ， 提高用户的满意度 ， 可以从提高店铺餐品服务和及时解决用户问题两方面入手 。
3、提升送餐时效性 。用户购买外卖 ， 一般都是在饭点的时间 ， 用户都是非常焦急地等待着外卖 ， 如果商家没有在约定时间内送达 ， 客户的不满情绪就会非常高涨 ， 进而给商家较低的评分 。
4、提高用户回头率 。美团商家的评分 ， 还有一个考核指标就是客户的店铺回头率 。这就和我们日常去实体店消费一样 ， 客户再次购买的次数越多 ， 说明对店铺越满意 。所以商家也要努力提高店铺用户的回头率 。
5、避免与用户纠纷 。外卖餐饮行业实质上也是属于服务行业 ， 服务行业最重要的一条准则 ， 就是避免与用户发生冲突和纠纷 ， 商家要采取温和、合法、理性的处理方式 ， 来解决矛盾和纠纷 。哪怕只是发生一次小的纠纷 ， 客户进行了投诉 ， 商家的综合评分都会受到非常大的影响 。
6、加强店铺评价管理 。商家可以安排专人 ， 负责店铺的评价管理 ， 发现用户给了差评 ， 及时沟通采取方法进行补救 ， 从根本上减少店铺差评率 。同时 ， 积极引导客户留下满意的评价 ， 提升店铺的好评率 。
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