加电类故障
定义举例
从上电(或复位)到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障 。
可能的故障现象
1、 主机不能加电(如:电源风扇不转或转一下即停等)、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分带电等;
2、 开机无显,开机报警;
3、 自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际不符等;
4、 反复重启;
5、 不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错;CMOS掉电、时钟不准;
6、 机器噪音大、自动(定时)开机、电源设备问题等其它故障 。
可能涉及的部件
市电环境;电源、主板、CPU、内存、显示卡、其它可能的板卡;BIOS中的设置(可通过放电来回复到出厂状态);开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障 。
判断要点/顺序
以下的文字叙述部分是对维修判断流程的补充和说明,要结合流程图来阅读 。另外,本章只分析加电类的故障,如果在判断中涉及其它类故障,可转入相应故障的判断过程 。以下各类同 。
1、 维修前的准备
1) POST卡;
2) 万用表;
3) 试电笔;
4) CPU负载 。
2、 环境检查
1) 检查电脑设备:
A. 周边及电脑设备内外是否有变形、变色、异味等现象;
B. 环境的温、湿度情况;
C. 加电后,注意部件、元器件及其它设备是否变形、变色、异味、温度异常等现象发生 。
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2) 检查市电情况:
A. 检查市电电压是否在220V±10%范围内,是否稳定(即是否有经常停电、瞬间停电等现象);
B. 市电的接线定义是否正确(即,左零右火、不允许用零线作地线用(现象是零地短接)、零线不应有悬空或虚接现象);
C. 供电线路上是否接有漏电保护器(且必须接地火线上),是否有地线等;
D. 主机电源线一端是否牢伤心地插在市电插座中,不应有过松或插不到位的现象,另一端是否可伤心在接在主机电源上,不应有过松或插不到位的情况 。
启动与关闭类故障
定义举例
与启动、关闭过程有关的故障 。启动是指从自检完毕到进入xx作系统应用界面这一过程中发生的问题;关闭系统是指从点击关闭按扭后到电源断开之间的所有过程 。
可能的故障现象
1、 启动过程中死机、报错、黑屏、反复重启等;
2、 启动过程中报某个文件错误;
3、 启动过程中,总是执行一些不应该的xx作(如总是磁盘扫描、启动一个不正常的应用程序等);
4、 只能以安全模式或命令行模式启动;
5、 登录时失败、报错或死机;
6、 关闭xx作系统时死机或报错 。
可能涉及的部件
BIOS设置、启动文件、设备驱动程序、xx作系统/应用程序配置文件;电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、信号线、CPU、内存、可能的其它板卡 。
判断要点/顺序
1、 维修前的准备
1) 磁盘数据线;
2) 万用表;
3) 查毒软件 。
2、 环境检查
1) 机器周边及外观检查:
A. 市电连接是否牢伤心,不应有过松或插不到位的现象;
B. 主机硬盘指示灯是否正确闪亮,不应有不亮或常亮的现象;
C. 观察系统是否有异味,元器件的温度是否偏高;
D. 观察CPU风扇的转速是否不够,或是否过慢或不稳定;
E. 倾听驱动器工作时是否有异响 。
2) 驱动器连接检查:
A. 驱动器的电源连接是否正确、牢伤心 。驱动器上的电源连接插座是否有虚接的现象;
B. 驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接在电缆上的位置相符;
C. 驱动器数据电缆是否接错或漏接,规格是否与驱动器的技术规格相符(如:支持DMA66的驱动器,必须使用80芯数据电缆);
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