1.有可能是文件本身打不开或者上传到邮箱时数据丢失 。由于邮箱系统是一个独立封闭的系统，邮箱不向第三方开放数据接口，保证数据安全 。因此，如果使用第三方软件下载电子邮件附件，要么不成功，要么文件会有数据错误 。
2.可能是手机没有打开文件所需的软件 。移动电话配备了可以打开这种类型文件的应用程序 。打开文件时勾选对应的打开方式即可 。
【手机qq邮箱邮件打不开怎么回事 手机QQ邮箱打不开怎么办】3、下载邮件附件文件的最安全方式，是直接打开后再“另存为……”自己的文件，或者点击附件，用“另存为……”保存到自己指定的文件夹中 。
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