315调研:手机电池损耗大手机电池国家三包时间 _手机电池

手机电池会随着使用时间的增加而损耗。去年年底，苹果“降频门”事件闹得沸沸扬扬。由于电池的损耗，为了维持正常的电池寿命，防止意外关机，iphone只能限制处理器的使用频率，从而降低用户体验。

而且电池老化是不可避免的，所以手机电池容量的损失是很多消费者关心的问题。315手机服务研究团队对18个手机品牌的电池损耗情况进行了售后调查，并调查了保修期内的电池更换政策。
其中，性能较好的厂商有:苹果。

免费更换电池的标准
▎18手机品牌售后支持电池容量检测。
在手机性能、拍照等功能飞速发展的今天，续航却没有大的进步，这主要是因为电池技术的停止。所以手机的续航一直是用户关心的问题。
随着手机使用时间的增加，锂离子电池的充电循环次数增加，其容量必然会降低，而电池容量的降低必然会影响消费者的体验，不仅会缩短电池寿命，还会导致手机因降频而卡死。

在使用手机一段时间后，许多消费者可能想知道他们的手机电池消耗了多少，是否应该更换。对于这个问题，315手机服务研究团队对18个品牌进行了售后调查，发现18款手机都支持售后各种电池检测服务，值得点赞。
所以，如果你想知道手机的电池损耗，可以拿着手机去问售后的工程师，他们会给你一个满意的答复。
▎只有苹果公司有明确的政策规定电池磨损保修的标准。
对于不想去售后服务中心的用户，可能会通过相关软件来查看手机的电池容量，有些软件还可以提供准确的电池信息。查出电池损耗后，用户可能不知道电池是在正常损耗范围内还是在保修范围内。
苹果在其官网明确表示，在保修期内，如果iPhone电池经过检测损耗超过20%，即容量低于80%，可以免费更换电池。

【315调研:手机电池损耗大手机电池国家三包时间】苹果官网的声明
另外，如果你的iPhone过保，但是有AppleCare服务，也可以进行售后免费维修。其他17个品牌都表示售后可以检测电池损耗，但对于电池容量可以更换到什么水平没有明确说法，都表示以售后维修工程师的检测为准。
▎评分和总结

电池损耗售后调查评分
【/h/】如果能在售后提供完善的电池检测服务，告知消费者电池在保修期内掉落多少，可以免费更换，或者对保修期外的手机电池更换有明确的价格说明，对提升用户的手机体验有很大的帮助。
目前大部分厂家对于保修期内的电池更换都没有明确的规定。消费者即使通过软件测试知道了手机的电池损耗，也无法确定是否符合官方保修的条件。希望厂商能够更加重视手机电池，以便为消费者提供更好的售后服务。
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