本期主要整理了一些开票软件的常见故障及解决办法,本文以航信开票软件为例,希望能帮助到您 。
一、
系统未知错误
故障描述:软件登录时提示:系统未知错误,事件代码:10000
故障截图:
解决办法:
请先查看您的电脑C盘是否还有空间,大多数此报错都是C盘已无空间造成的,请清理出一定的空间供开票软件使用(500MB左右即可) 。
此外还可以尝试更换数据线,金税盘的数据线和安卓数据线是通用的(micro usb接口) 。
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如果以上方法尝试过还不能解决,有可能是操作系统的文件缺失了,这种情况下一般很难找出是哪些文件出现问题了,可联系开票软件供应商寻求帮助 。
二、
加载金税盘失败
故障描述 :加载金税盘相关 DLL 失败,事件代码:11113
故障截图:
解决办法:
下载最新版开票软件,插金税盘进行 升级安装即可 。
三、
证书已注销
故障描述 :点击上报汇总时提示: 960033097,身份认证过程中税务局端签名认证服务器返回的应答代码错误,具体是证书已作废(原因是证书已注销)
故障截图:
解决办法:该故障为金税盘内数字证书被注销,请携带金税盘前往所属税局,寻找航天驻点工作人员协助解决(数字证书重新制证)
四、
汇总表打印设置
问题描述:汇总表和明细表等,不能打印在一张纸上 。
解决办法:
按照此参数设置打印即可,打印前可预览打印查看是否打在一页纸上了
五、
本张发票打印不成功
故障描述 :发票填开点击打印时提示:本张发票打印不成功,事件代码:242116
故障截图:
解决办法:
1、请核实打印机是否设置为默认打印机
2、请核实该打印机是否为共享打印机,如是的话需要共享的电脑主机为启动状态
3、请重装打印机驱动之后再次尝试
4、将 打印机属性 — 高级 — 修改为 直接打印到打印机
【怎么扩展c盘空间】本文转自:上海爱信诺
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