更新中成都医保新系统上线后参保缴费指南汇总( 三 ) _医保

(二)怎样申领“医保电子凭证”和“社会保障卡”呢?
1.可以通过以下几种途径领“医保电子凭证” 。
方式一：APP申领
在手机应用市场搜索下载安装“国家医保服务平台”APP，点击下方二维码图标—“立即注册”—“注册并登录”—“开始采集”按提示申领完成。

方式二：“成都医保”微信公众号申领
关注“成都医保”公众号，点击“便民服务”—“电子医保凭证”—“选择城市”—“去激活”—“授权激活” 。

方式三：微信申领
进入微信依次点“我”— “支付”— “右上角...”—“服务管理”—添加“医疗健康”，返回支付界面，点击“医疗健康”—“ 医保电子凭证”—“ 激活医保电子凭证”—“选择参保地去激活”—“授权激活” 。

方式四：支付宝申领
进入支付宝依次点击 “卡包”— “证件”— “医保电子凭证”— “添加并使用”—“同意协议并刷脸激活” 。

如果“医保电子凭证”领取失败，可与参保地医疗保障部门联系。咨询电话：
经办机构
咨询电话
市本级
028-81252177
天府新区
028-68381019
东部新区
028-27250533
高新区
028-85339176
锦江区
028-86654585
青羊区
028-86699870
金牛区
028-62012817
武侯区
028-87795241
成华区
028-84350219
龙泉驿区
028-88450995
青白江区
028-83667710
新都区
028-83976138
温江区
028-63979780
双流区
028-85736108
028-85736299
郫都区
028-87929869
新津区
028-82513881
简阳市
028-27211129
都江堰市
028-61926744
彭州市
028-83892600
邛崃市
028-88762900
崇州市
028-82310157
金堂县
028-84965358
大邑县
028-88266175
【更新中成都医保新系统上线后参保缴费指南汇总】蒲江县
028-88554539
2.社会保障卡(带照片芯片卡)申领途径，请您咨询028-12333 。
服务类
问题一：国家医保平台上线初期，会有哪些现象?
答：国家医保平台上线初期，系统还不够稳定，功能还不够完善等，可能产生卡顿、掉线、医保卡无法使用，甚至医疗费用结算出现偏差等现象。一旦出现上述现象，我们会安排工作人员及时予以解决，您的医保待遇将不受影响。
问题二：我在医院全额垫付了医疗费用，到医保经办机构报销，为什么等待时间这么长?
答：由于刚切换至国家医保平台，新系统运行还不是很稳定。您可以留下报销资料和联系方式，待网络畅通后，及时告知您办理结果。
问题三：我在大厅办理业务，为什么等待时间比平时长?
答：由于刚切换至国家医保平台，新系统运行还不是很稳定，请耐心等待。
问题四：四川政务服务网无法正常办理医保业务，怎么办?
答：由于刚切换至国家医保平台，新系统运行还不是很稳定，可能出现四川政务服务网暂时无法正常办理医保业务的情况。如您需要办理相关业务，请前往参保地医保经办机构进行现场办理。
待遇类
1、上线前已经办理了门特(含门诊血透)认定，但上线后国家医保平台没有我的认定信息，怎么办?