1、手机关机，同时按开机键加音量上键直到手机开机 。
2、出现以下部分选项，重启系统，清空数据和设定工厂模式。其中音量键为光标选择键，电源键则是确认键 。
3、选择wipedata，选择yes确定 。电话号码、短信、非自带应用、都会清理掉 。
4、返回到上一级，选择rebootsystemnow确定 。
【我vivo手机解不开锁了怎么办】5、等待数分钟直到手机正常解开 。
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