1、查看手机是否自动进入省电功能而关闭屏幕与声音，如果是这个原因，关闭省电模式即可 。
2、查看手机是否自动锁屏，如果是这个原因，延长锁屏时间或者更换禁止锁屏的播放器即可 。
3、查看手机播放源是否有故障，如果有，更换视频或者音乐观察一下 。
4、查看手机是否有在线观看或者听音乐的功能，是否是网速过慢或者无网导致的，检查网络 。
5、考虑手机软故障 。恢复出厂后观察 。
【苹果手机看电视没声音什么原因】6、考虑手机主板故障 。检测主板 。
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