【关于C62音量突然变小的问题】前几天,我的C62屏幕对比度突然变掉,于是就想更改到最佳状态,但等按到调对比度的地方时,发现调不了,只好重启手机,没想到的是,重启后手机的听筒,话筒音量都变的很小,通话时对方很难听清声音.
没办法只能拿C62到手机维修处维修,但那些修理人员了解我这手机情况后,都无力维修 。(若硬件损坏,普通维修处无可零件更换,若软件损坏,他们也没有刷机设备)
出于无奈,只能到杭州西门子移动电话客户服务中心求救了.
到了维修处,将手机情况简单说于柜台小姐,同时要求她帮我升级手机版本(当时我的C62版本为20C),她了解后,便进入后门将手机交于里边的维修工程师.出来后转维修工程师的话说是手机升级可能造成无法开机,建议不要升级,我便暂且答应.
过了一会儿,小姐拿回手机告诉我,说是听,话筒坏掉,需要更新,维修费100元.
由于手机实属必备物件,所以贵点也只能答应维修.
于是小姐再拿手机回维修房.
过了一会儿,小姐再次拿回手机,说我这个的手机比较麻烦,装上新的听,话筒零件也无用,剩下的办法就是更换主板,大约需要300元,还可能返厂啊什么的.得知这一情况,连旁人都说还不如买个新手机呢,我当然不答应,便要求升级手机版本
关于这一点,我想说明下,就我对自己C62情况的了解,我比较相信问题出在软件上.其理由如下:
1.我刚买C62的时候,手机版本是16C.那时老死机,于是在保修期内,到客服升级到20C,之后一直正常使用到前几天为止.同时我也得知现在C62最新版本都达到28C了,中间都差了24C,26C两版本了,因此我相信若我手机再升下级,便可能解决听话筒音量变小的问题.
2.这个手机出现听话筒音量变小问题并不是在手机遭到重创情况下发生（虽然之前手机也有掉到地上过好几次）
3.虽然听话筒音量变得很小，但我发现：手机中存有的AMR格式音乐音量并没有变小（似乎有点变小，但不是很明显），还有就是要是通话时开启免提功能，这时手机发出的通话音量跟手机正常时比并没有明显变小，不过对方也仍听不清我的通话声音 。
4.在网上也有看到听话筒音量突然之类的问题
因此我相信应该是C62手机版本问题，只要软件升级下，问题便可能迎刃而解 。
于是，在小姐确信我不会因为手机升级造成开法开机而要求赔偿的情况，她便又拿手机进入维修间，交于维修工程师升级 。
如我预料，C62升级到28C后，听话筒音量变小问题便自行解决 。
说到这里要在大家注意一点的是：手机升级后最好先检查下手机，多听听声音，多用用按键 。我就是由于忽略了这一点，才造成都坐上回程公车了，才发现1号按键不灵了，便又多花几块钱回去弄按键问题，庆幸的是，回去后没一会儿功夫，按键问题便轻松解决了 。
最后，出乎我意料的是这次手机升级居然要50块钱的费用，就我所知，手机不在保修内，升级一下只要20元钱的 。一段和气理论后，便也交了50了事 。
再补充一些：修好手机后，碰到工程师，与他聊了下手机问题，他承认这批手机的确是有相当程度的软件问题，而且我也看到好多人送西机到那儿维修，其中相当部份都只能接受返厂维修的命运 。我个人的看法是：西门子手机硬件还是相当可靠的，只是可能由于要兼顾手机拓展功能，所以部份手机软件方面可能并不是相当完善 。
好了，就这讲这么多了，希望这篇文章能给大家带来一点用处 。文章有不当之处，请读者见谅啦
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