最近在使用大 S 进行话费充值时遇到一个问题 ， 在进入客服电话的语音服务时 ， 提示输入充值卡号码 ， 如果用免提或耳机 ， 则输入完号码和 # 号后 ， 客服系统无任何反映 ， 一直等到超时 ， 提示输入错误 。但如果用话机听筒 ， 就不会有这种情况 。我试过联通和移动的卡 ， 都有这个问题 ， 因此推断 ， 不是客服语音服务系统的原因 ， 应该是大 S 的自身问题 。但经过两次系统升级（现在是 15 版） ， 该问题也无法解决 。本来用免提或耳机是为了解放双手（那个键盘设计啊 ， 真是令在下又爱又恨！） ， 免得一会贴着耳朵听语音 ， 一会又拿开用双手输入 ， 十分不爽也！不知各位用家是否有同样经历？有何解决方法？
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