我的E398在上个月的一天突然全部按键(除了关机键)失灵，只有开/关机键有效 。当时我还以为是暂时的问题，没怎么在意，放了快2天了，还是那样，没办法，就拿到Motorola的一个维修中心去修，结果他们那些人鼓捣了2－3周，一会说电子元器件坏了，一会说是芯片坏了 。最后要换芯片，最低100元，还说要等货到，等了一周，没有什么消息，这样的维修速度也太差强人意了，我就没让他们维修，自己把手机拿回来了 。当时想：自己想办法DIY吧，不行咱只有再买一个新的了 。
我当时查了很多资料，发现E398本身就有这个问题，我碰到的这个情况不是个别情况 。通常这类问题是由E398本身的软件故障引起，和硬件关系不大；还有一个原因可能就是E398的防水性能不好，导致只要有些许的水雾进入，就可能引起电路的工作不正常(当然，这个只是猜测) 。
基于以上这两个原因，我决定双管齐下，使我的小E能够重新恢复正常！
1、刷机！不错，就是刷机，不要害怕，网上这样的资料多的是，只要按照他们的操作来，即使刷机失败，也可以使小E再度恢复的！注意：刷机前一定要备份本手机的资料，备份的软件:Flashbackup；主要参考http://club.ccmove.com/nclub/topicdisplay.aspx?boardid=1148&topicid=400031&pageno=1。建议刷到48R吧，如果你的机子本身就是48R，那么重新刷过 。刷机以后看看你的键盘是否可用，不行只有下面的第2招了 。
【小E键盘全部失灵的恢复办法】2、吹机 。没错，尽管这个方法很笨，但是我试过，却是有效的，原因就是可能小E浸入了水雾 。把机盒拆开，卸下电池，用电风扇对着小E的电路板吹8－12个小时 。有时就是吹一晚上就可以了，第二天早上起床装上电池，看看小E的键盘是否可用，可用，那么恭喜你了，^_^
如果上面的两个方法都不行，只有最后一招了，自己拿到Motorola的维修站修去吧 。不过，修之前自己还是多试试上面的两个办法，修之前还要备份手机的全部资料，因为维修站的人很可能会直接对你的手机刷机的，我的手机修之前的有些图片、短信就是那样没了 。
GOOD LUCKY!
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