夜间送货最怕车子出故障，送修赶上维修工下班又要耽误第二天工作……如果车辆的小故障甚至定期保养能够让服务站在晚上就处理好，还不耽误白天赚钱，会有这样的好事吗？
就在6月1号这个特别的日子，福田奥铃正式推出了“维修不过夜”服务，夜间18:00~8:00服务不打烊，并提出了“定期保养一小时、简单故障2小时、一般故障4小时”的服务承诺，解决了轻卡用户夜间修车难的痛点，这也是福田奥铃自去年6月以来连续推出的第5个服务品牌，一起来了解一下详细内容 。
如何保障夜间服务质量？
夜间维修服务，很多人都会担心服务的质量问题，奥铃也公布了夜间值守的服务站的标准人员配置：配一名电工和一名机修工 。这样的人员配置足以解决大多数维修、保养问题 。
而为了保障服务站夜间服务的质量，实施“维修不过夜”的服务站工时费将上调10%，由奥铃给予支持，同时奥铃还拿出200万元作为技术培训专款支持，提升服务人员的服务能力 。此外，奥铃还增加5000万元的常用易损件储备，总储备金额达到4亿元，同时奥铃再拿出500万元，作为储备激励支持 。
可以看出，福田奥铃对于“维修不过夜”给与的投入和支持还是相当大的，显然也是希望用户能够真正享受到服务带来的便利 。据悉，奥铃“维修不过夜”服务会优先在品牌保有量大的区域推行，全国首推28个省、76个市，预计明年一月会在全国推广，感兴趣的小伙伴可以去当地的经销商、服务站咨询了解 。
奥铃创新服务究竟给用户带来了什么？
自2019年6月至今，奥铃共陆续推出了“救援服务3小时达”、“维修买配件一次进站”、“37度微笑服务”、“国六后处理终身免费检测”，以及“维修不过夜”五大服务品牌，一年时间过去了，前期推出的几项创新服务究竟给用户带来了什么呢？
用户蒋师傅亲自来到现场
根据奥铃服务部门负责人介绍，自奥铃创新服务开展至今，共发出外出救援7306起，救援平均达到时长为2.48小时 。不要小看这组数据，及时的救援服务能够在最大程度上避免对用户的生意带来的风险，来自临沂从事水产运输的蒋师傅就分享奥铃救援服务给予他的帮助 。
某日凌晨4点，蒋师傅运输一车价值14万元的鱼苗在路上抛锚，由于鱼苗娇贵、价值高，蒋师傅情急之下拨打了当地的奥铃服务站电话，服务人员只用了21分钟便到了现场，用17分钟就把车辆修好了，避免了蒋师傅一车鱼苗受损 。
回忆当时的情景，蒋师傅这样说道：“我送一趟货只能赚2000元，要是这一车货赔了，就相当于我这一年都白干了，奥铃的服务人员挽救了我一家人的生活！”通过这件事，足以看出优质服务对于卡车司机的重要性，无异于多买了一份保险 。
服务成本提升给奥铃带来了什么？
从奥铃首先提出的“救援服务3小时达”，到如今的“维修不过夜”，一项项服务举措的出台，背后都是成本和支出的大量增长，毕竟提升服务质量靠的不是喊口号，而是真金白银换来的 。
福田汽车集团业务副总裁、奥铃事业部总裁李杰
对此，福田汽车集团业务副总裁、奥铃事业部总裁李杰认为，产品的品质优于成本，服务的提升永无止境，奥铃通过发起这种良性竞争，能够让整个行业更好的发展，最终受益的是用户，当用户都用脚投票选择奥铃产品时，福田奥铃就成为这个行业伟大的品牌 。而这一切的基础，就是牢牢践行“客户的生意就是奥铃人的命”的宗旨 。
【齐齐哈尔福田奥铃服务站电话多少 华庆路奥铃配件服务站】今年1~5月份，在轻卡市场整体下滑10%的背景下，福田奥铃实现逆势增长30%，5月份同比增长更是达到100%，预计今年能够轻松实现10万辆的销售目标 。虽然市场已经给予了积极的反馈，而李杰也有一个长远的目标，就是将福田奥铃打造成像格力空调、海天酱油一样，市场占有率超过30%的品牌 。这一目标能否实现？就让我们拭目以待 。
推荐阅读
- 唐山欧马可销售电话多少 福田欧马可四s店
- 福田福田汽车多少钱图片 福田面包车报价
- 齐齐哈尔算大城市吗
- 齐齐哈尔旅游攻略
- 齐齐哈尔家庭煎肉怎么腌制
- 齐齐哈尔旅游景点介绍
- 齐齐哈尔包括哪些县级
- 齐齐哈尔博物馆收费么
- 齐齐哈尔大学的宿舍条件如何
- 齐齐哈尔大学的重点专业是什么