摩拜单车余额一直是不能退的，如果你充值金额过多只能慢慢使用 。那么，你知道摩拜单车余额为什么不能退？不妨来看看官方解答 。
摩拜单车余额为什么不能退？根据摩拜官方微博的回应，摩拜单车表示将很快在下一版本中对此进行改进，进一步提高充值说明的辨识度 。同时，对于此前未能注意到“充值说明”相关提醒，需要退款的用户，摩拜推出临时变通措施，可通过摩拜客服完成退款 。
由此看来，摩拜在产品流程设计上确实“耍了一些心机” 。采用提前充值的方式，而不是使用后付费；有诱导用户充值多于一次需求的嫌疑；原则上对于充值不退款，但事先又没有明确告知用户，提示过于隐蔽 。
与王晓峰的回复相矛盾的是，摩拜的官微表示并不打算更改“充值不能退还”这一流程设计，只是表示之前“忽略”提醒用户注意这一条款，之后的版本会提高辨识度，而支持人工方式退款也只是临时变通的选项 。
这样的流程设计显然是降低了用户体验的 。如果摩拜不是故意想给用户增加麻烦，那么这其中一定是另有原因 。
【摩拜单车余额为什么不能退 摩拜充值的钱不退可以接着用吗】官方微博中摩拜解释为，“类似的事前约定不退回预充值余额的产品设计，在业界有许多类似的先例 。目的是平衡用户体验、行政成本和运营创新等，摩拜单车所以未设置余额的退款选择，也是综合各种情况考虑的决定 。”
推荐阅读
- 天弘基金和余额宝怎么回事 天弘基金和余额宝什么关系
- 摩拜单车为什么会报警 为什么摩拜单车总在不停的叫
- 哈罗单车怎么调节座椅
- 摩拜单车2元月卡在哪领 摩拜单车2元月卡怎么购买
- 摩拜单车5元季卡怎么购买 摩拜五元季卡领取流程
- 哈罗单车优惠券怎么使用 哈罗单车优惠券怎么兑换
- 如何查询医保个人账户余额
- 摩拜单车信用分被扣完后果 摩拜单车信用分怎么提高
- 摩拜单车每半个小时收费100元怎么回事 摩拜单车信用分低于80怎么办
- 摩拜单车信用分越高越好吗 摩拜单车信用分有什么用