有部分朋友 U6电话本备份器在使用的时候不能和网络连接进行数据同步（出现“同步失败”的错误提示），这是网络系统的原因造成的，而不是手机本身的问题 。【U6电话本备份器不能使用的问题解决】对于上述现象，该服务供应商已更新了电话本备份器客户端软件，可对手机进行如下操作：在电话本备份器运行的状态下，选择电话簿工具----电话簿管理，此时提示是否开启浏览器，选择“是”，此时提示可能收取额外话费，选择“接受”，然后选择“下载最新版本”，完成下载和安装，重新运行电话本备份器客户端软件即可正常使用 。
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