一次去NOKIA客服的经历

都说KF黑、无耻…… , 但这样的提法与创建和谐社会不相适应 , 我尽管身在江湖 , 但也积极响应号召 , 努力树立“社会主义荣辱观” , 为创建和谐社会贡献力量 。
大凡玩QD的QDer都是有点时尚与前卫气质的 , 一般点的QD技术问题总能自己解决 , 或者在论坛中“众人拾柴火焰高” 。今天我出差到昆明 , 准备在N记的KF拷个原装行货MMC上的内容 , (原来也打算在论坛中发英雄帖的 , 我知道这必然是众弟兄两肋插刀的) , 但N记的KF离我住处不远 , 我想“科技以人为本”嘛!拷这样的东西应该很容易:一、公开资料;二、顺水的人情&宣传N记KF 。谁知:进门后所有的营业员笑脸相迎 , 问“眉埃候皮油?”我说明来意后 , 就态度极为冷淡 , 先让我找售后 , (还是用手势比划着‘左……左边’) , 我又向售后说明来意 , 头也不抬 , 很专业地说:“恢复存储卡?!三十块!”我说:“我用的是1G的卡 , 你们只用将原装行货MMC上的内容拷到我卡上就行 。”售后说:“就是恢复存储卡 , 我们按规定就是收三十块 。”我说:“我不是恢复 , 我是需要卡上内容 , 就好比拷12M到我的U盘上 。”她说:“就是恢复存储卡 , 就是三十块 。”我说:“那么拷数据呢?”“三十块 。”我实在郁闷:“找你们领导或者工程师来说说 。”尽管“工程师”的声音我都听到了 , 但她还是说:“不在 , 三十 。”(你看试试 , 要是你说来买十个QD , 看他们的领导班子在不在?呵呵!)
我想:QDer们有时交个停车费都要三十 , 真是计较这个钱吗?错!主要是这个所谓的“恢复存储卡”一点技术含量都没有 , 还三十 , 三毛都嫌贵;另外 , 电子产品的销售与售后服务严重脱节(那怕就是一家公司一班人马一间铺子) , 服务没有连续性 。上升点高度:“科技以人为本”这本好经硬是被这些歪嘴和尚给念歪了 , 上升点高度more and more:以服务人民为荣、以背离人民为耻(KF就没有服务) , 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻(知道个“恢复存储卡”就来吓唬QDers) , 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻(KF赚三十块钱也是要真正付出辛勤劳动的) , 以团结互助为荣、以损人利己为耻(KF就没有互助精神 , 关键是KF损人还不利己) , 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻(“按规定三十元”!) 。
这次经历真是记忆深刻啊!本来我还想升个4.24试试 , 从此收兵 , 让他们刷机 , 我不如拿QD拆了电池当香皂盒 , 这么大家N记KF , 怎么就干点三十块的生意呢 , 所以树立“社会主义荣辱观”是何等重要呵!科学发展观是何等重要呵!学习 , 学习 , 再学习!!

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